Μεταπτυχιακές Εργασίες

Μόνιμο URI για αυτήν τη συλλογήhttps://pyxida.aueb.gr/handle/123456789/51

Περιήγηση

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω

Τώρα δείχνει 1 - 20 από 796

Management of remote workforces: digital burnout and work-life balance
(2025-02-04) Γιαννοπούλου, Θεοδώρα; Giannopoulou Theodora; Athens University of Economics and Business, Department of Management Science and Technology; Boura, Maria; Nikolaou, Ioannis; Deligianni, Ioanna
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει το φαινόμενο της ψηφιακής εξουθένωσης και τους βασικούς παράγοντες που συμβάλλουν σε αυτό. Μέσα από μια ολοκληρωμένη βιβλιογραφική ανασκόπηση έχουν εντοπιστεί ορισμένα από τα βασικά στοιχεία που οδηγούν στο φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης. Καθώς η απομακρυσμένη ή υβριδική εργασία δεν είναι πλέον μια ενδιάμεση προσωρινή λύση του COVID19 για οργανισμούς, αλλά ένα μοντέλο εργασίας που προτιμούν και προωθούν πολλοί εργαζόμενοι και εργοδότες, το φαινόμενο της ψηφιακής εξουθένωσης χρειάζεται μεγαλύτερη προσοχή. Το φαινόμενο της ψηφιακής εξουθένωσης είναι το φαινόμενο της επαγγελματικής εξουθένωσης που προκαλείται από την έκθεση σε ψηφιακούς πόρους ή πρακτικές. Οι βασικοί παράγοντες που έχουν είτε θετικό είτε αρνητικό αντίκτυπο είναι η τεχνολογία, η αυτοαποτελεσματικότητα, η εργασιακή παρέμβαση στην προσωπική ζωή και η παρέμβαση της προσωπικής ζωής στην εργασία. Πρόσθετοι παράγοντες, όπως η ηλικία ή τα χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας, φαίνεται να έχουν επίσης επιρροή στη συναισθηματική εξάντληση των εργαζομένων. Στη συγκεκριμένη εργασία, αναπτύχθηκε ένα μοντέλο, βασισμένο στην ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και αξιόπιστες κλίμακες, και έγινε σχετική ανάλυση, βάσει δεδομένων που συλλέχθηκαν από ερωτηματολόγια. Συμπερασματικά, οι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως φαίνεται να είναι πιο προσκολλημένοι στην επαγγελματική τους ζωή, λόγω της χρήσης τεχνολογίας –ακόμη και σε μη εργάσιμες ώρες– αλλά μπορούν να θέσουν σαφή όρια μεταξύ της προσωπικής και της επαγγελματικής ζωής. Για τους νεότερους σε ηλικία υπαλλήλους, παρατηρήθηκε ότι η τεχνολογία δεν αντιμετωπίζεται ως πηγή άγχους. Τέλος, οι οργανισμοί θα πρέπει να ενθαρρύνουν και να υποστηρίζουν τους εργαζόμενους να προστατεύουν την ισορροπία της επαγγελματικής τους ζωής.
Implementation of Balanced Scorecard method to define KPIs in real case study: Hellenic Passive House Institute (H.P.H.I)
(2023-05-22) Ματζάκος, Νικόλαος; Matzakos, Nikolaos; Athens University of Economics and Business, Department of Management Science and Technology; Pramatari, Aikaterini; Chatziantoniou, Damianos; Poulymenakou, Angeliki
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αναλύσει το θεωρητικό υπόβαθρο του Strategic Performance Management (SPM) και των συστατικών του. Εκτός αυτού, η παρούσα μελέτη σκοπεύει να αναλύσει τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό (Μ.Κ.Ο) του Ελληνικού Ινστιτούτου Παθητικού Κτιρίου (Ε.Ι.ΠΑ.Κ) ως προς τη δομή και τις διαδικασίες με σκοπό την εφαρμογή της μεθόδου Balanced Scorecard (BSC). Ο σκοπός αυτής της μελέτης περίπτωσης είναι να προτείνει βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs) ενσωματωμένους σε μια BSC, να βελτιώσει την απόδοση του ιδρύματος και να εντοπίσει πιθανούς τομείς ανάπτυξης. Ακολουθώντας τη μεθοδολογία της βιβλιογραφικής έρευνας, στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι αρχικά ο ορισμός της ευρύτερη έννοιας του SPM στα κεφάλαια 1, 2, 3. Αρχικά, το SPM αναλύεται ως προς τον ορισμό και τη σημασία του και στη συνέχεια ως προς τα μοντέλα που χρησιμοποιούνται για την εφαρμογή του. Εκτός αυτού, αναφέρονται οι βέλτιστες πρακτικές και οι προκλήσεις της εφαρμογής του SPM, εστιάζοντας στους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Ως ένα από τα κύρια πλαίσια έκφρασης του SPM, η BSC αναλύεται στο βαθμό του ορισμού, της σημασίας και της υλοποίησής της προκειμένου να αποτυπωθεί η ολιστική εικόνα αυτού του διαχρονικού εργαλείου. Στη συνέχεια, ως κύριο μέρος της BSC, αναφέρεται ο ορισμός του KPI μαζί με τη σημασία του ενώ επίσης δίνονται ορισμένα ενδεικτικά παραδείγματα για τις ΜΚΟ. Τέλος, διευκρινίζονται οι σχέσεις μεταξύ SPM, BSC και KPI προκειμένου να καθοριστεί πλήρως το βασικό θεωρητικό πλαίσιο της διατριβής. Ο δεύτερος βασικός στόχος της διατριβής είναι η αποδόμηση του Ε.Ι.ΠΑ.Κ με σκοπό την κατανόηση της δομής και των λειτουργιών του. Η ανάλυση του Ε.Ι.ΠΑ.Κ πραγματοποιείται στα κεφάλαια 4-11 και επιτυγχάνεται μέσω εστιασμένων συνεντεύξεων με εργαζόμενους του ινστιτούτου και ακολουθώντας το πλαίσιο work-centered analysis (WCA) (Alter, S. 1999). Αρχικά, αναφέρεται ο ορισμός του παθητικού κτιρίου και στη συνέχεια γίνεται μια σύντομη περιγραφή του Ε.Ι.ΠΑ.Κ. Στη συνέχεια, ακολουθώντας το πλαίσιο WCA που αποτελείται από έξι διαφορετικά στοιχεία, το Ε.Ι.ΠΑ.Κ αναλύεται σε όρους πελατών, προϊόντων-υπηρεσιών, επιχειρηματικών διαδικασιών, συμμετεχόντων, πληροφοριών και τεχνολογίας προκειμένου να γίνει κατανοητό το πώς λειτουργεί ο οργανισμός. Επίσης, παρουσιάζεται ένας επιχειρηματικό καμβάς (business model canvas) προκειμένου να δοθεί μία ολοκληρωμένη εικόνα για το ινστιτούτο εστιάζοντας στα στοιχεία που το χαρακτηρίζουν. Συμπληρωματικά σε αυτά, το ινστιτούτο αξιολογείται ως προς την αρχιτεκτονική και την απόδοσή του. Μετά την αξιολόγηση, γίνονται συστάσεις για παρέμβαση για το ινστιτούτο προκειμένου να βελτιστοποιηθούν οι διαδικασίες και οι υπηρεσίες του. Τέλος, παρουσιάζονται οι υφιστάμενοι KPIs του ινστιτούτου, ενσωματωμένοι σε μια BSC. Μετά την ανάλυση που προαναφέρθηκε, ο τρίτος στόχος της διατριβής είναι η εφαρμογή μιας BSC σε μια πραγματική μελέτη περίπτωσης για το Ε.Ι.ΠΑ.Κ, προκειμένου να βοηθήσει το ινστιτούτο να μεταφράσει τους στρατηγικούς στόχους του σε ένα σύνολο μετρήσιμων στόχων. Συγκεκριμένα, δεδομένου ότι το ινστιτούτο είναι ένας ιδιαίτερος τύπος οργανισμού ως Μ.Κ.Ο, προτείνονται 22 νέοι KPIs, που ενσωματώνονται σε μία αναθεωρημένη BSC καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα δεικτών σχετικούς με οικονομία, εσωτερικές διαδικασίες, πελάτες και ανάπτυξης του προσωπικού. Μετά την παρουσίαση της αναθεωρημένης BSC, στο παράρτημα, παρουσιάζεται ένα δέντρο διαδικασιών των τεσσάρων κύριων διαδικασιών του Ε.Ι.ΠΑ.Κ, μαζί με ένα παράδειγμα εγγράφου επιχειρηματικής διαδικασίας και μια μοντελοποίηση ορισμένων διαδικασιών με χρήση του λογισμικού ARIS.
Η ομαδική μάθηση στο χώρο εργασίας: η επίδραση ατομικών και οργανωσιακών παραγόντων
(2022-03-22) Φατούρος, Ιωάννης; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Νικολάου, Ιωάννης; Νικάνδρου, Ειρήνη
Η ομαδική μάθηση έχει μεγάλη σημαία για τους οργανισμούς, αποτελώντας έναν παράγοντα που σχετίζεται με θετικά οργανωσιακά αποτελέσματα όπως η απόδοση. Η ανασκόπηση δείχνει μια ευρεία γκάμα παραγόντων που σχετίζονται με τη ομαδική μάθηση. Η παρούσα έρευνα εστιάζει σε παράγοντες που ανήκουν στο ρεύμα της θετικής οργανωσιακής παιδείας, ενστερνιζόμενη και μια σχεσιακή προσέγγιση για τη μάθηση, περιλαμβάνοντας τόσο ατομικούς όσο και οργανωσιακούς παράγοντες. Συγκεκριμένα στην έρευνα αναπτύσσονται οι παράγοντες της ψυχικής ανθεκτικότητας, της ψυχολογικής ασφάλειας, των συνδέσεων υψηλής ποιότητας και της υποστήριξης από τον προϊστάμενο. Η συνεισφορά της παρούσας είναι μεγάλη καθώς διερευνά τα στοιχεία αυτά σωρευτικά για πρώτη φορά στα πλαίσια της ελληνικής κουλτούρας σε μία έρευνα. Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου έγινε διαδικτυακά μέσω της πλατφόρμας google forms. Το δείγμα περιλάμβανε 101 εργαζομένους από οργανισμούς στην Ελλάδα που εργάζονται σε ομάδες. Δεδομένα από 91 συμμετέχοντες επιλέχθηκαν για την τελική ανάλυση. Αρχικά τα αποτελέσματα από την ανάλυση αξιοπιστίας έδειξαν ικανοποιητικά αποτελέσματα στο δείκτη εσωτερικής αξιοπιστίας για τις χρησιμοποιούμενες κλίμακες ακόμη και για την κλίμακα των συνδέσεων υψηλής ποιότητας η οποία μεταφράστηκα στα Ελληνικά για τις ανάγκες της παρούσας. Για τη διερεύνηση των υποθέσεων διενεργήθηκαν μια σειρά από αναλύσεις συσχετίσεων και αναλύσεων παλινδρόμησης. Οι υποθέσεις στην πλειοψηφία τους επιβεβαιώθηκαν ερχόμενες σε συμφωνία με τη θεωρία και την προηγούμενη έρευνα. Συγκεκριμένα διαπιστώθηκε πως υπάρχει θετική σχέση μεταξύ των ανεξάρτητων μεταβλητών της έρευνας και της ομαδικής μάθησης. Χαρακτηριστικό είναι πως η ψυχολογική ασφάλεια διαμεσολαβεί στη σχέση ανάμεσα στην υποστήριξη από το προϊστάμενο και την ομαδική μάθηση. Όσον αφορά τις συνδέσεις υψηλής ποιότητας, που στην παρούσα μελετήθηκαν μέσα από την οπτική του σχεσιακού συντονισμού και χαρακτηρίζονται από κοινή γνώση, στόχους και αμοιβαίο σεβασμό, αυτές φαίνεται από μόνες τους αρκούν για την εκδήλωση συμπεριφορών ομαδικής μάθησης. Πέραν των περιορισμών απαιτείται περισσότερη έρευνα στο μέλλον για την απόδειξη ολοκληρωμένων μοντέλων που θα δείξουν καλύτερα σχέσεις αιτιότητας.
Η επίδραση της ενσωμάτωσης στη χώρα φιλοξενίας και οι παράγοντες από τη χώρα καταγωγής στην πρόθεση για επαναπατρισμό
(2023-01-31) Ρώτας, Μάριος; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Βακόλα, Μαρία; Χυτήρη, Αλεξάνδρα-Παρασκευή; Παναγιωτοπούλου, Λήδα
Η δραστηριοποίηση των πολυεθνικών εταιρειών σε άλλες χώρες έχει αυξήσει τον αριθμό των διεθνών αποστολών παγκοσμίως. Ως “expatriates” δεν λογίζονται μόνο όσοι μετακινούνται στο εξωτερικό για να εργαστούν σε θυγατρικές της εταιρείας που ανήκουν, αλλά και εκείνοι που αναλαμβάνουν ατομικά την πρωτοβουλία να εγκατασταθούν σε μια άλλη χώρα, για λόγους καλύτερης διαβίωσης, επαγγελματικών ευκαιριών, αλλά και lifestyle. Ανεξάρτητα από τους σκοπούς και τη διάρκεια παραμονής τους, εγείρεται το ερώτημα για τους παράγοντες που τους επηρεάζουν στην πρόθεση επαναπατρισμού. Με βάση τη θεωρία των παραγόντων «έλξης» - «ώθησης» για παραμονή ή επαναπατρισμό, σκοπός της παρούσας έρευνας είναι διερευνήσει το ρόλο τους στην επιθυμία των “expatriates” να επιστρέψουν στη χώρα καταγωγής τους. Έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 128 “expatriates” από διάφορες χώρες κατέδειξε ότι ο υψηλός βαθμός της ενσωμάτωσης καριέρας και της ενσωμάτωσης στην κοινότητα της χώρας φιλοξενίας μειώνει την πρόθεση επαναπατρισμού. Ωστόσο, η έντονη πίεση και η οικογενειακή ενθάρρυνση από τη χώρα καταγωγής και ενδεχόμενα “shocks” (έκτακτες καταστάσεις) που πιθανώς προκύπτουν αυξάνουν την επιθυμία του “ex-patriate” να επιστρέψει στην πατρίδα του. Η εστίαση σε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία έδειξε πως οι νέοι κάτω των 30 έχουν μεγαλύτερη πρόθεση επαναπατρισμού από τους ηλικιακά μεγαλύτερους, ενώ οι παντρεμένοι επιθυμούν την παραμονή τους στη χώρα φιλοξενίας, αποφεύγοντας κάθε σκέψη επιστροφής στη χώρα καταγωγής. Τα ευρήματα της έρευνας αξιοποιούνται από το τμήμα ΔΑΔ μιας εταιρείας, είτε βρίσκεται στη χώρα καταγωγής είτε στη χώρα φιλοξενίας, ώστε να εφαρμόσει τις κατάλληλες πρακτικές, για να επιτύχει τον επαναπατρισμό ή την παραμονή του “expatriate” αντίστοιχα. Ειδικά για μια χώρα όπως η Ελλάδα, που έχει πληγεί από το φαινόμενο της «διαρροής μυαλών» (brain drain), οι εταιρείες οφείλουν να εστιάσουν στους πιο σημαντικούς παράγοντες που αφορούν τους Έλληνες “expatriates”, ώστε να επιτύχουν το “brain gain”, την επιστροφή τους, δηλαδή, στην Ελλάδα.
Μετασχηματιστική ηγεσία και δέσμευση στην αλλαγή: ο ρόλος των συναισθημάτων των ακολούθων και της εμπιστοσύνης στον ηγέτη. Μία έρευνα στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση
(2021-05-04) Παπαδάκης, Κωνσταντίνος; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Κατσαρός, Κλεάνθης
Η παρούσα εργασία έχει ως θεματική τη μετασχηματιστική ηγεσία και τη δέσμευση στην αλλαγή, σε συνάρτηση με το ρόλο των συναισθημάτων των ακολούθων και την εμπιστοσύνη στον ηγέτη. Στο πλαίσιο αυτό, η εργασία χωρίζεται σε δύο βασικά μέρη, τη βιβλιογραφική επισκόπηση και το ερευνητικό μέρος. Σε θεωρητικό επίπεδο, μέσα από τη βιβλιογραφική επισκόπηση, αποσαφηνίζονται αρχικά η έννοια της ηγεσίας και παρουσιάζονται οι διαφορές ηγέτη - μάνατζερ και τα χαρακτηριστικά του ηγέτη. Στη συνέχεια, γίνεται λόγος για σύγχρονες μορφές ηγεσίας και συγκεκριμένα για τη μετασχηματιστική, τη συναλλακτική και τη χαρισματική ηγεσία. Εστιάζοντας στο ρόλο της μετασχηματιστικής ηγεσίας στο χώρο της εκπαίδευσης και αναδεικνύοντας τη σημασία της οργανωσιακής δέσμευσης και της δέσμευσης για αλλαγή των εργαζομένων σε έναν οργανισμό, παρουσιάζεται το μοντέλο των τριών συνιστωσών των Meyer & Allen, που περιλαμβάνει τη συναισθηματική, συνεχιζόμενη και κανονιστική δέσμευση. Με βάση τα παραπάνω γίνεται σύγκριση των τριών συνιστωσών και κριτική θεώρηση στο μοντέλο.Το θεωρητικό μέρος ολοκληρώνεται εξετάζοντας την οργανωσιακή δέσμευση των εκπαιδευτικών και τη σχέση ηγεσίας και οργανωσιακής δέσμευσης των εκπαιδευτικών, όπως και τον ρόλο των θετικών και αρνητικών συναισθημάτων κατά την οργανωσιακή αλλαγή και της εμπιστοσύνης στον ηγέτη. Σκοπός της είναι να επισημανθούν και να επαληθευτούν οι θετικές και αρνητικές σχέσεις αλληλεπίδρασης μεταξύ των μεταβλητών που εξετάζονται.Ειδικότερα, για τη συλλογή των στοιχείων χρησιμοποιήθηκε ποσοτική έρευνα βάσει ερωτηματολογίων που διαμοιράστηκαν σε 112 εκπαιδευτικούς της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν την προβλεπτική σχέση της μετασχηματιστικής ηγεσίας, των θετικών-αρνητικών συναισθημάτων και της εμπιστοσύνης στην ηγεσία με την οργανωσιακή δέσμευση, τόσο μία προς μία όσο και ως σύνολο. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποτελούν σημαντικά στοιχεία, τόσο για την υπάρχουσα βιβλιογραφία, όσο και για σχετικές μελλοντικές έρευνες, είτε στον τομέα της εκπαίδευσης είτε στον ευρύτερο οργανωσιακό τομέα.
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και ψηφιακός μετασχηματισμός: η περίπτωση των τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης για τις διαδικασίες της ΔΑΔ
(2021) Καραβασιλείου, Αικατερίνη; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Πουλυμενάκου, Αγγελική
Μέσα από ένα σύνολο πολλών και σημαντικών τεχνολογικών επιτευγμάτων βρισκόμαστε πια σε μία εποχή που ο κλάδος της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού έχει αρχίσει να εξελίσσεται και από αναλογικός να μετατρέπεται σταδιακά σε ολοένα και περισσότερο ψηφιακός. Έχοντας ήδη υιοθετήσει τεχνολογίες που παρέχουν στους περισσότερους πλέον οργανισμούς συστήματα ERP και HRIS και αξιοποιώντας πλέον σε καθημερινή βάση το Διαδίκτυο και εν γένει Web εφαρμογές, ήρθε η ώρα για το HR να πάει ένα βήμα παραπέρα. Αυτό καθίσταται εφικτό κάνοντας πλέον χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε καθημερινές διαδικασίες της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού. Η παρούσα εργασία αναλύει ένα πολύ μεγάλο πλήθος από τέτοιες εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης εξειδικευμένες στις διαδικασίες HR, εξηγώντας επιπλέον, τόσο τις συγκεκριμένες τεχνολογίες που σε κάθε περίπτωση χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία τους όσο και τις θετικές επιπτώσεις που αυτές έχουν στην κάθε HR διαδικασία. Η παρούσα έρευνα επιπλέον, μελετά τη γνώση πληροφορικής, καθώς και την ήδη υπάρχουσα ενασχόληση με εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης για το HR από επαγγελματίες του χώρου. Επιπλέον, κάνοντας χρήση ενός διευρυμένου Μοντέλου Αποδοχής Τεχνολογιών σε συνδυασμό με το Δομικό Μοντέλο Εξισώσεων ερευνώνται οι παράγοντες, οι οποίοι επιδρούν στην πρόθεση υιοθέτησης εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης στον κλάδο της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και προκύπτουν συμπεράσματα όσον αφορά το βαθμό στον οποίο η αντιλαμβανόμενη χρησιμότητα της εν λόγω εφαρμογής, η αντιλαμβανόμενη ευκολία χρήσης της, η στάση απέναντι στη χρήση της, η επιρροή στις αντιλήψεις του ατόμου από άλλους ανθρώπους ή την κοινωνία, καθώς και η προσωπική ικανότητα του καθενός επηρεάζουν τελικά ή όχι την πρόθεση υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης στο HR.
H συμβολή του team coaching στην ανάπτυξη στελεχών και στη βελτίωση της απόδοσής τους
(2021) Μπρόζου, Στυλιανή; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Ιορδάνογλου, Δήμητρα
O σκoπός αυτής της μελέτης είναι η παρoυσίαση του cοaching, με έμφαση στη μέθoδo τoυ team cοaching, πως μπoρεί να γίνει χρήση τους από έναν oργανισμό καθώς και η διερεύνηση της συμβoλής τoυς στην ανάπτυξη και βελτίωση τoυ ανθρώπινoυ δυναμικoύ και ιδιαίτερα των στελεχών στην Ελληνική πραγματικότητα. Προς ικανοποίηση των παραπάνω, η ερευνητική μέθoδoς πoυ ακoλoυθήθηκε είναι η ποιοτική έρευνα, ημιδομημένων συνεντεύξεων, πoυ στηρίχθηκε σε μικρό δείγμα σκόπιμης δειγματoληψίας (purpοsive sampling). Συνολικά ελήφθησαν δέκα (10) συνεντεύξεις, με το δείγμα της έρευνας να περιλαμβάνει συνεντεύξεις από στελέχη Ανθρώπινου Δυναμικού (ΗR) μεγάλων και μεσαίων πολυεθνικών εταιρειών (που δρουν στην Ελλάδα), μιας μεγάλης ελληνικής εταιρείας αλλά και πιστοποιημένους coaches. Κύριος περιορισμός της έρευνας ήταν το σχετικά μικρό δείγμα, ωστόσo τα απoτελέσματα και οι αναλύσεις πoυ παρoυσιάζoνται είναι αξιόπιστα, δεδoμένου ότι τo δείγμα απoτελείται από έμπειρoυς επαγγελματίες σε αυτό το τομέα. Η ανασκόπηση της διεθνoύς και ελληνικής επιστημoνικής βιβλιoγραφίας-αρθρoγραφίας έδειξε ότι τo cοaching έχει να επιδείξει σημαντικά απoτελέσματα στην ανάπτυξη στελεχών, στην ανάπτυξη των ικανoτήτων τoυς, την αντιμετώπιση αλλαγών και κρίσεων και την αυτoεκτίμηση στην ανάπτυξη της ηγεσίας και τις επιδόσεις, αυξημένα επίπεδα δέσμευσης των εργαζoμένων και βελτίωση της oμαδικής εργασίας. Τα ευρήματα έδειξαν ότι η χρήση τεχνικών ή και προγραμμάτων coaching επιφέρει θετικά απoτελέσματα, τόσo σε ατoμικό όσo και σε oμαδικό και oργανωτικό επίπεδo, ενώ βoηθά στην ανάπτυξη ικανoτήτων/δεξιoτήτων των εργαζoμένων και των στελεχών. Στην Eλλάδα εφαρμόζoνται από μεγάλoυς πoλυεθνικoύς oργανισμoύς πoυ τo έχoυν εντάξει στην κoυλτoύρα τoυς, από μεγάλoυς ελληνικούς oργανισμούς πoυ επενδύoυν στην ανάπτυξη τoυ πρoσωπικoύ τoυς. Τέλος, από το δείγμα προέκυψε ότι η χρήση της μεθόδου team coaching, παραμένει ακόμη πολύ περιορισμένη. Συχνά, συγχέεται με τη παρακολούθηση ολιγοήμερων σεμιναρίων, ενώ τέθηκε και το ζήτημα μη ύπαρξης coaches που να μπορούν να υποστηρίξουν αποτελεσματικά αυτή τη μέθοδο.
Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και τεχνητή νοημοσύνη στα δικαιϊκά συστήματα μέσα από την περίπτωση της ελληνικής Δικαιοσύνης
(2022-01-18) Λουτροτζή-Λιτρουτζή, Ελισάβετ; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Μούρτος, Ιωάννης; Ανδρουτσόπουλος, Κωνσταντίνος; Ζαχαριάδης, Εμμανουήλ
Η παρούσα διπλωματική πραγματεύεται τις σύγχρονες μορφές και εφαρμογές της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της τεχνητής νοημοσύνης στα δικαιϊκά συστήματα μέσα από την περίπτωση της Ελληνικής Δικαιοσύνης. Υπό αυτό το πρίσμα, επιχειρεί την εννοιολογική διασάφηση και οριοθέτηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση, αποτυπώνοντας τις σύγχρονες προοπτικές της. Αρχικά, εστιάζοντας στην ηλεκτρονική δικαιοσύνη (e-justice) αναλύονται οι ευρωπαϊκές στρατηγικές και τα σχέδια δράσης που αφορούν το ψηφιακό μετασχηματισμό και τη διαλειτουργικότητα των δικαΐκών συστημάτων. Εν συνεχεία, εξετάζεται η ποιότητα και αποδοτικότητα της Ελληνικής Δικαιοσύνης σε σχέση με τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες μέσα από μια συγκριτική μελέτη για την ψηφιοποίηση της Δικαιοσύνης. Ακόμη, αναλύεται η ηλεκτρονική δικαιοσύνη στην Ελλάδα μέσα απ’ τη διερεύνηση των πληροφοριακών συστημάτων των ελληνικών δικαστηρίων και του μακροπρόθεσμου επανασχεδιασμού τους. Με αυτή την έννοια, εξετάζονται διεξοδικά οι δυσλειτουργίες και τα χρόνια προβλήματα της Ελληνικής Δικαιοσύνης σε λειτουργικό και οργανωτικό επίπεδο, ενώ παρατίθενται σύγχρονες λύσεις που βασίζονται στις πρακτικές εφαρμογές της ολικής ψηφιοποίησης και άλλων καινοτόμων τεχνολογικών αλλαγών. Τέλος, η παρούσα μελέτη αναδεικνύει ως κομβικό σημείο ανάλυσης την εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα της Δικαιοσύνης, τονίζοντας τόσο τον επιβοηθητικό ρόλο της, όσο και τα ηθικά διλήμματα και τις νομικές εκτροπές που μπορεί να επιφέρει η αλόγιστη χρήση της.
Ποικιλομορφία μεθόδων προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού και συμπερίληψη
(2023-01-31) Σκούρτη, Ένι; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Νικολάου, Ιωάννης; Γεωργίου, Κωνσταντίνα
Στην παρoύσα έρευνα μελετάται η σχέση της Πoικιλoμoρφίας και της Συμπερίληψης με την Πρoσέλκυση κι Επιλoγή Πρoσωπικoύ στoν ελληνικό εργασιακό χώρo. Πρoηγoύμενες έρευνες έδειξαν ότι oι πρακτικές διαφoρετικότητας έχoυν ωφελήσει τόσo τoυς εργαζoμένoυς όσo και τoυς εργoδότες, καθώς oδηγoύν σε μια πληθώρα oφελών και για τις δυo πλευρές. Η Πoικιλoμoρφία και η Συμπερίληψη έχoυν συνδεθεί με έννoιες όπως η Εργασιακή Ικανoπoίηση, η Δέσμευση και η Ευημερία των εργαζoμένων, αλλά και με την κατάρριψη των Πρoκαταλήψεων, οι οποίες απoτελoύν μέχρι και σήμερα μάστιγα σε εργασιακά περιβάλλoντα παγκoσμίως. Δεδoμένων αυτών, τα τελευταία έτη τo ενδιαφέρoν των επιχειρήσεων έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη πρακτικών με επίκεντρo την Συμπερίληψη. Στην τρέχoυσα έρευνα διερευνάται εάν oι έννoιες της Πoικιλoμoρφίας και της Συμπερίληψης γίνoνται αντιληπτές σε διαφoρετικό βαθμό από τoυς εργαζoμένoυς, αναλόγως με τις πηγές πρoσέλκυσης πoυ χρησιμoπoίησαν oι oργανισμoί μέσω της λειτoυργίας τoυ Recruitment από τo Ανθρώπινo Δυναμικό, ώστε να τoυς πρoσεγγίσoυν. Έτσι, δημοσιεύτηκε ερωτηματολόγιο το οποίο περιείχε στοιχεία σχετικά τόσο με έννοιες που αφορούν το ανθρώπινο δυναμικό όσο και με προσέλκυση και επιλογή αυτού και άλλων υποψηφίων από τον ίδιο οργανισμό. Κατόπιν στατιστικών αναλύσεων διαπιστώθηκε ότι, ενώ oι εργαζόμενoι θεωρoύν σημαντικές τις έννoιες αυτές και τις συνδέoυν με την ευημερία τoυς στoν εργασιακό χώρo, η αντίληψή τoυς δεν διαφoρoπoιείται αναλόγως με την πηγή πρoσέλκυσής τoυς και κατ’ επέκταση αυτή δεν μπoρεί να πρoβλέψει τoν συμπεριληπτικό χαρακτήρα τoυ oργανισμoύ. Ωστόσo, oι έρευνες πoυ έχoυν πρoηγηθεί αναφoρικά με την Πoικιλoμoρφία και την Συμπερίληψη είναι λίγες, ενώ έρευνες πoυ να διερευνoύν την σύνδεσή τoυς με τo Recruitment είναι ελάχιστες, τόσo στην Ελλάδα όσo και στo εξωτερικό. Πρoτείνεται η περαιτέρω έρευνα των στoιχείων αυτών, ειδικά σε παγκόσμιo επίπεδo, ώστε να υπάρχει μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για την σύνδεση των ποικιλόμορφων πρακτικών προσέλκυσης κι επιλογής και της Συμπερίληψης.
Έξυπνες κάρτες
(Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 2005-10) Μαλίμογλου, Χαράλαμπος Μ.; Γιαγλής, Γεώργιος Μ.
Διπλωματική εργασία - Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Διατμηματικό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων για Στελέχη (Executive MBA)
Η υιοθέτηση και αξιοποίηση των υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους (cloud computing), στην υποδομή τεχνολογίας των εταιρειών (Infrastructure as a Service (IaaS)) και πώς επηρεάζει την εταιρική διακυβέρνηση πληροφορικής
(2022-02-21) Κουγιουμουτζή, Χαρίκλεια; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Βρεχόπουλος, Αδάμ; Λεκάκος, Γεώργιος; Πουλούδη, Αθανασία (Νάνσυ)
Ο σκοπός της διπλωματικής εργασίας αποτελεί την αποτύπωση της επίπτωσης της υιοθέτησης υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους (Cloud computing), στην υποδομή τεχνολογίας των εταιρειών (Infrastructure as a Service (IaaS)) και πως επηρεάζει την Εταιρική Διακυβέρνηση Πληροφορικής. Ως ερευνητική μεθοδολογία αποτελεί η βιβλιογραφική / θεωρητική, ενώ παράλληλα συνδυάζει την πρακτική γνώση, μέσω της παρουσίασης μίας μελέτης περίπτωσης σ ‘ένα υβριδικό περιβάλλον υπηρεσιών υποδομής (hybrid infrastructrure). Η μεθοδολογία αυτή εφαρμόστηκε για τον εντοπισμό της επίπτωσης των στρατηγικών αλλαγών του τμήματος πληροφορικής και την ανάδειξη των αλλαγών που οφείλει να πραγματοποιήσει το τμήμα που υποστηρίζει την υποδομή πληροφορικής. Για το σκοπό αυτό αξιοποιήθηκαν ερωτηματολόγια και διενεργήθηκαν συνεντεύξεις προς ετερογενή υπο-τμήματα πληροφορικής, που υποστηρίζουν την επιχειρησιακή λειτουργία μίας εταιρείας (ΙΤ software development and IT operations).Μέσω της διπλωματικής εργασίας θα παρουσιαστούν οι αλλαγές που επιφέρουν οι υπηρεσίες νέφους (cloud computing) στον τρόπο διακυβέρνησης του τμήματος πληροφορικής μίας εταιρείας/οργανισμού (οργανωτικές αλλαγές), ενώ παράλληλα θα αποτυπωθούν οι παράγοντες υιοθέτησης νέων τεχνολογιών.
Η πρόθεση παραίτησης των IT professionals στην ελληνική αγoρά: εκπλήρωση οικoνoμικών, κoινωνικo-συναισθηματικών και αναπτυξιακών υπoχρεώσεων, εργασιακή δέσμευση, εξισoρρόπηση επαγγελματικής και πρoσωπικής ζωής και εμπιστoσύνη στην ομάδα
(2023-01-31) Σταυράκη, Μάλαμα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Βακόλα, Μαρία; Νικολάου, Ιωάννης; Τσαχουρίδη, Ειρήνη
O σκoπός της παρoύσας διπλωματικής εργασίας είναι να ερευνήσει τoυς παράγoντες πoυ τελικώς oδηγoύν στην Πρόθεση Παραίτησης, εστιασμένη στoν κλάδo των επαγγελματικών IT πoυ δραστηριoπoιoύνται στην ελληνική αγoρά. Στo ερευνητικό μoντέλo εξετάζεται η σχέση της Εκπλήρωσης των Oικoνoμικών, Κoινωνιo-συναισθηματικών και Αναπτυξιακών Υπoχρεώσεων, με την Πρόθεση παραίτησης, μέσα από ένα μoντέλo παράλληλης διαμεσoλάβησης, με διαμεσoλαβητικoύς μηχανισμoύς, την Εργασιακή Δέσμευση και την Εξισoρρόπηση Επαγγελματικής και Πρoσωπικής Ζωής αλλά και ρυθμιζόμενης διαμεσoλάβησης, με ρυθμιστικό μηχανισμό την Εμπιστoσύνη στην Oμάδα. Για την ανάλυση και εξαγωγή απoτελεσμάτων πραγματoπoιήθηκε πoσoτική έρευνα, μετά τη συλλoγή 224 ερωτηματoλoγίων, πoυ σχεδιάστηκαν και συμπληρώθηκαν ηλεκτρoνικά. Όσoν αφoρά τα απoτελέσματα της έρευνας βρέθηκε ότι 1) ότι η Εκπλήρωση των Oικoνoμικών, Κoινωνιo-συναισθηματικών και Αναπτυξιακών Υπoχρεώσεων συσχετίζεται αρνητικά με την Πρόθεση Παραίτησης 2) η Εργασιακή Δέσμευση και η Ισoρρoπία Επαγγελματικής-Πρoσωπικής Ζωής διαμεσoλαβoύν μερικώς τη σχέση της Εκπλήρωσης των Oικoνoμικών Υπoχρεώσεων με την Πρόθεση Παραίτησης 3) ενώ ανάμεσα τόσo στην Εκπλήρωση των Κoινωνιo-συναισθηματικών Υπoχρεώσεων με την Πρόθεση παραίτησης 4) όσo και των Αναπτυξιακών Υπoχρεώσεων με τo oργανωσιακό απoτέλεσμα της Πρόθεσης Απoχώρησης, μόνo η μεταβλητή της Εργασιακής Δέσμευσης ερμηνεύει μερικώς τις παραπάνω σχέσεις. Η παρoύσα μελέτη απoτελεί πρόταση για την ερευνητική κoινότητα, ανoίγoντας νέα πεδία πρoς περαιτέρω έρευνα, αφoύ πρoτείνει ένα σύνθετo ερευνητικό μoντέλo για την έννoια της Πρόθεσης Απoχώρησης πoυ συνδυάζει τη μελέτη σχέσεων, πρoς κάθε κατεύθυνση, oι oπoίες δεν έχoυν λάβει τo ανάλoγo ενδιαφέρoν μέχρι σήμερα ενώ εστιάζει σε έναν συγκεκριμένo επαγγελματικό κλάδo, των επαγγελματικών της Τεχνoλoγίας, πoυ λόγω της ιδιαιτερότητάς τoυ πρoσελκύει τo ενδιαφέρoν τόσo της ακαδημαϊκής όσo και της επαγγελματικής κoινότητας.
Εργασιακός εκφοβισμός: χαρακτηριστικά προσωπικότητας των ατόμων που υφίστανται εργασιακό bullying
(2019-06-27) Βράντζα, Ευαγγελία; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Νικολάου, Ιωάννης; Παπαλεξανδρή, Νάνσυ
Στις μέρες μας όλο και περισσότερο το θέμα του εργασιακού εκφοβισμού είναι υπό συζήτηση από εργαζομένους, οργανισμούς αλλά και ερευνητές οι οποίοι επισημαίνουν την σημαντικότητα του θέματος. Το φαινόμενο του εκφοβισμού και της κακομεταχείρισης στο εργασιακό περιβάλλον δεν ερευνάται συχνά, καθώς γύρω από το συγκεκριμένο φαινόμενο αιωρείται ένα «πέπλο σιωπής». Έτσι, η συνεχής μελέτη του φαινομένου τα τελευταία χρόνια, έχει σαν αποτέλεσμα να αναδυθεί η σπουδαιότητα του σε σημείο να αποτελεί κοινωνικό φαινόμενο. Σκοπός αυτής της έρευνας είναι να μελετήσει το φαινόμενο του εργασιακού εκφοβισμού, καθώς και τη σχέση του με τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας των ατόμων, το φύλο και τα χρόνια εργασιακής εμπειρίας. Στην συγκεκριμένη έρευνα έγινε χρήση ενός συνδυαστικού ερωτηματολογίου. Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από τρία μέρη. Το πρώτο μέρος αφορά τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων, στο δεύτερο μέρος εμφανίζεται ένα από τα πιο διαδεδομένα ερωτηματολόγια τα οποία εξετάζουν το φαινόμενο του εργασιακού εκφοβισμού και στο τρίτο μέρος χρησιμοποιείται το Big Five Personality Test το οποίο εξετάζει τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας των ατόμων. Η διπλωματική εργασία αποτελείται από πέντε κεφάλαια. Ξεκινάει στο πρώτο κεφάλαιο με μια προσπάθεια να οριστεί το φαινόμενο της εργασιακής κακομεταχείρισης. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται αναφορά, με βάση την υπάρχουσα βιβλιογραφία, στα θύματα και τους θύτες. Αναλύονται τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά γνωρίσματά τους, επιδιώκοντας με τον τρόπο αυτό να γίνει αντιληπτό αν υπάρχει ένα συγκεκριμένο προφίλ των ατόμων που μετατρέπονται σε θύτες και θύματα του εργασιακού εκφοβισμού. Στο τρίτο κεφάλαιο περιγράφεται η επιλεγμένη μεθοδολογία και ο τρόπος συλλογής των δεδομένων, το δείγμα και τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν. Έπειτα, στο τέταρτο κεφάλαιο, γίνεται η στατιστική ανάλυση των στοιχείων τα οποία συλλέχθηκαν. Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο, ερμηνεύονται τα αποτελέσματα των αναλύσεων και καταγράφονται τα σημαντικότερα συμπεράσματα τα οποία μπορούν να συμβάλλουν στην ανάπτυξη της επιστήμης της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού.
Ο ρόλος της πολιτισμικής νοημοσύνης (cultural intelligence - CQ) στην απόδοση των διεθνών στελεχών
(2022) Μπίντα, Βιολέτα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Νικολάου, Ιωάννης; Παναγιωτοπούλου, Λήδα; Παναγιωτοπούλου, Λήδα
Η αποτελεσματική διαχείριση των θυγατρικών των πολυεθνικών επιχειρήσεων (MNEs- Multinational Enterprises) παγκοσμίως, αποτελεί μια πρόκληση δεδομένου της πολυπαραγοντικής φύσης των ζητημάτων των οποίων προκύπτουν από ένα τέτοιο εγχείρημα. Κύρια συνιστώσα της πρόκλησης αυτής αλλά και μέρος της λύσης του προβλήματος αποτελεί η ύπαρξη των κατάλληλων διεθνών στελεχών είτε πρόκειται για στελέχη κατ’ ιδίαν βούληση (Self-Initiated Expatriates) είτε υποκινούμενων από οργανισμούς (Company Assigned Expatriates) αλλά ταυτόχρονα και η αποτελεσματική τους διαχείριση. Κάτι τέτοιο δύναται μακροπρόθεσμα να ενισχύσει το βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του εκάστοτε οργανισμού. Αυτό από μόνο του αποτελεί μια άλλη πρόκληση αυτή τη φορά για τους επαγγελματίες της ΔΑΔ, η ευθυγράμμιση δηλαδή του επιχειρείν με τον ανθρώπινο παράγοντα. Σκοπός της συγκεκριμένης μελέτης είναι η διερεύνηση δύο νέων σχετικά εννοιών: της διαπολιτισμικής ευαισθησίας (Intercultural Sensitivity) και της πολιτισμικής ευφυΐας (Cultural Intelligence). Πρώτος στόχος αποτελεί η κατανόηση της συσχέτισης μεταξύ των προαναφερθέντων μεταβλητών, του προσανατολισμού μάθησης (Learning Orientation), της μεταβλητής προδραστικής προσωπικότητας (Proactive Personality) αλλά και το να διερευνηθεί το κατά πόσο αυτές επηρεάζουν την απόδοση (Job Performance), την ικανοποίηση (Satisfaction) αλλά και την δέσμευση (Engagement) των διεθνών στελεχών είτε πρόκειται για SIEs είτε CAEs. Η μελέτη έδειξε πως η διαπολιτισμική ευαισθησία (Intercultural Sensitivity) επιδρά στην πολιτισμική νοημοσύνη (Cultural Intelligence) ακολουθούμενη από τη προδραστική προσωπικότητα και τον προσανατολισμό μάθησης. Ενώ στο ερώτημα του κατά πόσο αυτές επηρεάζουν την απόδοση, την ικανοποίηση αλλά και την δέσμευση των διεθνών στελεχών είτε πρόκειται για SIEs είτε CAEs διαπιστώθηκε ότι στην απόδοση, και την ικανοποίηση επίδραση έχει η προδραστική προσωπικότητα, ενώ στην δέσμευση επίδραση έχουν η προδραστική προσωπικότητα και ο προσανατολισμός μάθησης αντίστοιχα. Η μελέτη ολοκληρώνεται με προτάσεις πιθανών πρακτικών προς διευκόλυνση διαχείρισης ζητημάτων που αφορούν τα διεθνή στελέχη.
E-recruiting: τι είναι και ποιες αλλαγές επέφερε το e-recruiting στην συμπεριφορά των υποψηφίων και των εργοδοτών
(2021-07-31) Σώζος, Στέργιος; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Σπινέλλης, Διομήδης
Στο πρώτο μέρος της εργασίας ακολουθείται θεωρητική έρευνα μέσω βιβλιογραφικής επισκόπησης, με σκοπό την ανάλυση των διαδικασιών του e-recruiting και την εξέταση του πώς επωφελούνται οι επιχειρήσεις από τη χρήση του. Στην ενότητα αυτή παρουσιάζεται η έννοια του e-recruiting, αρχικά με μία πιο γενική προσέγγιση, και στην συνέχεια πιο αναλυτικά με την επεξήγηση των μοντέλων και των διαδικασιών που χρησιμοποιούνται. Παράλληλα, γίνεται και σύγκριση του e-recruiting με το παραδοσιακό recruiting και τα σημεία στο οποίο φαίνεται να υπερέχει το e-recruiting. Έπειτα εξετάζονται και πιο σύγχρονες προσεγγίσεις στο e-recruiting όπως η χρήση του Artificial Intelligence στην διαδικασία πρόσληψης. Φυσικά δεν παραλείπονται σύγχρονα εμπόδια που έχουν εμφανιστεί, όπως οι κανονισμοί για την χρήση των δεδομένων των υποψηφίων. Στην συνέχεια γίνεται εισαγωγή στο ερευνητικό ζήτημα της εργασίας, και αφού διατυπώνεται το πρόβλημα που εξετάζεται, γίνεται χρήση της εμπειρικής μεθόδου για να προσεγγιστεί η έρευνα. Κατόπιν, παρουσιάζονται τα ευρήματα της έρευνας μαζί με την οπτικοποίηση τους, και τέλος ακολουθεί η ανάλυση και ο σχολιασμός αυτών των ευρημάτων ώστε να εξαχθούν και να διατυπωθούν ορισμένα συμπεράσματα πάνω στα ερωτήματα που έχουν τεθεί.
Ανάλυση και σχεδιασμός λειτουργιών κέντρων διανομής και αποθηκών: συγκριτική ανάλυση picking methods
(2024-03-29) Κιόρρι, Σάρα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Ζαχαριάδης, Εμμανουήλ; Φραϊδάκη, Αικατερίνη; Ανδρουτσόπουλος, Κωνσταντίνος
Η διπλωματική αυτή εξετάζει την ανάλυση και τον σχεδιασμό λειτουργιών σε κέντρα διανομής και αποθηκών με ειδική έμφαση στη διαχείριση προϊόντων και εξοπλισμού μιας εταιρείας τηλεπικοινωνιών καθώς και προϊόντα και εξοπλισμό μιας εταιρείας εμπορίας καφέ. Η ανάλυση της μελέτης θα επικεντρωθεί στις τεχνικές «Pick to Cart» και «Pick by Light», οι οποίες εφαρμόζονται από ένα κέντρο διανομής για την διαχείριση των παραγγελιών. Στόχος της εργασίας είναι να αξιολογήσει τον τρόπο που εφαρμόζεται η κάθε τεχνική, καθώς με την εφαρμογή της πολυκριτηριακής ανάλυσης AHP να προτείνει βέλτιστες πρακτικές με στόχο την αύξηση της αποτελεσματικότητας, μείωση του κόστους, και βελτίωση της επίδοσης της εταιρείας στην διαχείριση ανάλογων project. Η ανάλυση εστιάζει στην συγκριτική ανάλυση των τεχνικών picking σε επίπεδο θεωρίας και πρακτικής εφαρμογής, εστιάζοντας στα πλεονεκτήματα και τις περιορισμένες πτυχές κάθε μεθόδου. Η παρουσίαση των μελετών περίπτωσης για την εφαρμογή των τεχνικών αποσκοπεί αξιολόγηση των αποτελεσμάτων με στόχο την βελτίωση των λειτουργιών συλλογής παραγγελιών στο κέντρο διανομής, παρέχοντας μια συνοπτική περίληψη των ευρημάτων και προτάσεις για μελλοντική έρευνα.
Customer segmentation, market basket analysis και recommendation systems ελληνικής πλατφόρμας παραγγελιών, για είδη παντοπωλείου
(2023-03-31) Δρακάτου, Αμαρυλλίς; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Κορφιάτης, Νικόλαος; Βρεχόπουλος, Αδάμ; Λεκάκος, Γεώργιος
Αδιαμφισβήτητα, η διαχείριση της πληροφορίας και η ανάλυση δεδομένων, αποτελούν καίριες διαδικασίες στον επιχειρηματικό κόσμο. Μέσα σε ένα έντονα ανταγωνιστικό, αβέβαιο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον, η αξιοποίηση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων και εφαρμογών επιχειρηματικής αναλυτικής και ευφυΐας αποτελεί επιτακτική ανάγκη για τις επιχειρήσεις, οι οποίες όχι μόνο θέλουν να ικανοποιήσουν τους πελάτες τους, αλλά και να σημειώσουν μεγάλη κερδοφορία. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η επεξεργασία πραγματικών δεδομένων πωλήσεων, από μια πλατφόρμα παραγγελιών και διανομής ειδών παντοπωλείου, η τμηματοποίηση της εν λόγω πελατειακής βάσης και η εύρεση αγοραστικών μοτίβων. Πιο συγκεκριμένα, εφαρμόστηκε το μοντέλο RFM, για τον εντοπισμό βασικών καταναλωτικών συμπεριφορών, ακολούθησε υποδιαίρεση του πελατολογίου μέσω της διαδικασίας συσταδοποίησης με k-means, και τέλος, έγινε ανάλυση αγοραστικού καλαθιού και διεξαγωγή κανόνων προϊοντικών συσχετίσεων. Για την επεξεργασία και την οπτικοποίηση των δεδομένων, χρησιμοποιήθηκαν τα εργαλεία το SAS Enterprise Guide και SAS Viya.
Επιχειρησιακές αλλαγές με την εφαρμογή των πληροφοριακών συστημάτων
(2021-01-31) Αναγνωστόπουλος, Βασίλειος; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Βρεχόπουλος, Αδάμ; Μούρτος, Ιωάννης; Πουλυμενάκου, Αγγελική
Στην παρούσα εργασία θα εξετασθούν, οι υποχρεωτικές αλλαγές που επιβάλλει το κανονιστικό πλαίσιο της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων ( ΑΑΔΕ) στις Ελληνικές επιχειρήσεις. Στο βιβλιογραφικό μέρος αναλύονται τα Πληροφοριακά Συστήματα περιγράφοντας το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εφαρμογή τους. Αναφέρονται οι μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνται, ο επανασχεδιασμός των επιχειρηματικών διαδικασιών BPR, που λαμβάνει χώρα κατά την υλοποίηση των ERP συστημάτων και οι μεθοδολογίες, τις οποίες επιλέγουν κορυφαίοι Παγκόσμιοι Προμηθευτές, για να πραγματοποιήσουν αυτόν τον επανασχεδιασμό. Τέλος, περιγράφονται οι κρισιμότεροι παράγοντες επιτυχημένης εφαρμογής και οι βασικές αιτίες αποτυχίας του έργου των ERP συστημάτων. Παρουσιάζονται οι διαδικασίες παραμετροποίησης των Enterprise Recourse Planning (ERP) συστημάτων των επιχειρήσεων και αναλύονται τα αποτελέσματα που προκύπτουν από τις περιγραφές της υποχρεωτικής εφαρμογής σε τέσσερις εταιρείες. Τέλος, γίνεται αναφορά στα συμπεράσματα, στα οποία καταλήξαμε μετά την ολοκλήρωση της έρευνας.
Η αξιολόγηση της απόδοσης σε ελληνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής
(Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 2005) Βασαλάκης, Δημήτρης; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Νικολάου, Ιωάννης
Διπλωματική εργασία - Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Διατμηματικό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού
Έμφυλη κουλτούρα και ισότητα: η περίπτωση ενός πανεπιστημιακού ιδρύματος
(2021-04-14) Κουλτούκη, Κωνσταντίνα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας; Αποσπόρη, Ελένη
Η παρούσα μελέτη περίπτωσης είχε στόχο να διερευνήσει την ύπαρξη έμφυλης κουλτούρας και ανισότητας σε ένα εγχώριο Ανώτατο Εκπαιδευτικό Ίδρυμα. Η βιβλιογραφία αναγνωρίζει την ύπαρξη διαφόρων εκφάνσεων έμφυλης ανισότητας, που περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων την ελλιπή αντιπροσώπευση γυναικών οριζόντια και κάθετα, τη δυσκολία πρόσβασης σε ερευνητικές συνεργασίες, τη δυσανάλογη σύγκρουση επαγγελματικής και οικογενειακής ζωής, τις ταπεινωτικές συμπεριφορές και την υποτίμηση της συνεισφοράς τους, καθώς και τη στερεοτυπική αναπαράσταση του θηλυκού και τη χρήση σεξιστικής γλώσσας. Σημαντική για τη συνθήκη της ανισότητας ορίζεται η έμφυλη κουλτούρα των οργανισμών (Acker, 1990; Gherardi, 1994; Handley, 1994; Kanter, 1977; Van den Brink & Benschop, 2012). Τα Πανεπιστήμια διαθέτουν και εκείνα έμφυλες κουλτούρες που περιθωριοποιούν τις γυναίκες (Thomas, 1998). Το ζήτημα της έμφυλης κουλτούρας και ισότητας δεν έχει διερευνηθεί επαρκώς σε ό,τι αφορά τα ελληνικά ιδρύματα, είναι όμως ιδιαίτερης σημασίας, καθώς αποτελούν χώρους παραγωγής και προαγωγής της επιστημονικής γνώσης, διαμόρφωσης ατόμων και συμβολής σε όλες της εκφάνσεις της καθημερινής ζωής. Για την έρευνα συλλέχθηκαν ποιοτικά και ποσοτικά δεδομένα, μέσω «ψηφιακής παρατήρησης». Συγκεκριμένα, πραγματοποιείται ποιοτική ανάλυση περιεχομένου σε εικόνες, οπτικοακουστικά μέσα και έντυπα για τον εντοπισμό στοιχείων που συνηγορούν στην ύπαρξη έμφυλης κουλτούρας και συγκέντρωση ποσοτικών δεδομένων σχετικά με την αντιπροσώπευση γυναικών σε πολλαπλά επίπεδα. Καινοτομία της παρούσας έρευνας είναι το γεγονός πως εφαρμόζεται συμβολική διερμηνευτική και δομική προσέγγιση, ενώ κατηγοριοποιούνται σύμφωνα με το μοντέλο Cultural Web του Johnson (2000). Ως αποτέλεσμα προκύπτει πως η κουλτούρα του Ιδρύματος υπό μελέτη φέρει έμφυλη υποδομή, καθώς εντοπίζεται η φυσική πραγματικότητα της έλλειψης γυναικών και η έντονα αρσενική ατμόσφαιρα του, από τις θέσεις λήψης αποφάσεων και την ανώτατη ηγεσία ως την οπτική και λεκτική αναπαράστασή τους στη καθημερινή ακαδημαϊκή πραγματικότητα. Σε περίπτωση που απεικονίζονται, σπάνια πρωταγωνιστούν ή εμφανίζονται ως δρώντα υποκείμενα, παρά συμμετέχουν στη δράση ή αναπαρίστανται με στερεοτυπικά χαρακτηριστικά. Σε επιστήμες STEM είναι ακόμα πιο έντονη η έλλειψη γυναικών ακαδημαϊκών συγκριτικά με πεδία που συνδυάζουν ευρύ φάσμα επιστημών. Ακόμα, απουσιάζει η διάσταση του φύλου και δεν υπάρχει ουδεμία αναφορά περί δέσμευσης ή υπευθυνότητας, ειδικά της ηγεσίας, σε ζητήματα ισότητας φύλων, παρά μόνο ένα νεοσύστατο ερευνητικό έργο με στόχο τη δημιουργία πολιτικών ισότητας φύλων. Με αυτά τα δεδομένα η συνεισφορά στην επιστήμη υποδαυλίζεται, χωρίς να περιορίζονται οι επιπτώσεις σε αυτή. Το ζήτημα εκτιμάται πως θα αποκτήσει μείζονα σημασία στο εγγύς μέλλον, τόσο σε οργανωσιακό, όσο και σε ακαδημαϊκό πλαίσιο.

Περιήγηση

Πλοήγηση Μεταπτυχιακές Εργασίες ανά Τίτλο