Μεταπτυχιακές Εργασίες

Μόνιμο URI για αυτήν τη συλλογήhttps://pyxida.aueb.gr/handle/123456789/42

Περιήγηση

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω

Τώρα δείχνει 1 - 20 από 893

A critical assessment of e-food repositioning derived from consumers
(02-07-2023) Κιριμκίρογλου, Ευφροσύνη; Kirimkiroglou, Eufrosini; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Skarmeas, Dionysios; Baltas, George; Drosos, Dimitrios
Αυτή η μελέτη είχε ως στόχο να ερμηνεύσει κριτικά την αποτελεσματικότητα και τον βαθμό επιτυχίας των προσπαθειών επανατοποθέτησης της επωνυμίας e-food με βάση τις αξιολογήσεις καταναλωτών. Αξιολογώντας τις αντιλήψεις των καταναλωτών για συγκεκριμένες διαστάσεις της επωνυμίας αυτής, η μελέτη προσπάθησε να εξετάσει εάν οι προσδοκόμενες και επιθυμητές διαστάσεις που επιδίωκε η εταιρεία έγιναν αντιληπτές ως τέτοιες από τους καταναλωτές. Η βιβλιογραφία προτείνει τυπολογίες κατά τη διαμόρφωση μιας στρατηγικής επανατοποθέτησης, αλλά αφού διαμορφωθεί και εφαρμοστεί η στρατηγική, αυτη, δεν έχει ακόμη εμφανιστεί ένα τυποποιημένο μοντέλο μέτρησης της επιτυχίας των ενεργειών επανατοποθέτησης. Σε αυτήν την έρευνα επιλέχθηκε η εταιρεία e-food ως περίπτωση μελέτης, μια εταιρεία που δραστηριοποιούνταν αποκλειστικά στην ηλεκτρονική παραγγελία και παράδοση στον κλάδο τροφίμων που τώρα φιλοδοξεί να μετατραπεί σε μια ολιστική διαδικτυακή πλατφρόρμα αγορών ακολουθώντας τις παγκόσμιες τάσεις της αγοράς. Σχηματίστηκαν έξι ερευνητικές δηλώσεις για να διερευνηθεί εάν οι επιδιωκόμενες διαστάσεις επανατοποθέτησης της επωνυμίας μσυσχετιζόντουσαν με τις αντιλήψεις των καταναλωτών. Η αξιολόγηση οδηγησε σε συμπεράσματα θετικής μέτριας επιτυχία. Αυτή η μελέτη παρέχει πλούσια βιβλιογραφική ανασκόπηση και πολύτιμες γνώσεις σχετικά με την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών επανατοποθέτησης στο e-food και προσφέρει προτασεις διαχειριστικές εφαρμογές για περαιτέρω ενίσχυση της θέσης της μάρκας στην αγορά. Οι πληροφορίες μπορούν να είναι χρήσιμες και σε άλλους κλάδους. Οι διαγνωστικές πληροφορίες παρουσιάζονται στην τελευταία ενότητα. Ακολουθεί ερμηνεία με βάση περιγραφική στατιστικη παρουσίαση και τη διασταύρωση με δημογραφικά στοιχεία. (crosstabulation) Αντιμετωπίζοντας τους τομείς προς βελτίωση παρουσιάζονται στην ενοτητα αποτελεσμάτων και αξιοποιώντας τα δυνατά σημεία που επισημαίνονται στα ευρήματα, το e-food μπορεί να ενισχύσει το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα και να ανταποκριθεί καλύτερα στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις και προτιμήσεις των καταναλωτών.
The adoption level of Blockchain in industries and real estate
(03-07-2020) Κότο, Τζουλιάν; Koto, Xhulian; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Painesis, Grigorios; Drosos, Dimitrios; Skarmeas, Dionysios
Ο κόσμος στον οποίο ζούμε σήμερα ελέγχετε όλο και περισσότερο από την τεχνολογία. Οι μεγάλες εταιρείες έχουν δημιουργήσει αλγόριθμους και συσκευές για να κάνουν τη ζωή των ανθρώπων πιο εύκολη. Δεδομένου ότι το αποκεντρωμένο ψηφιακό νόμισμα κυκλοφόρησε ονομάζεται Bitcoin, η αγορά και ειδικά οι τράπεζες έπρεπε να αντιμετωπίσουν ένα μεγάλο πρόβλημα γι 'αυτούς. Το Bitcoin είναι ένα κρυπτογράφηση που βασίζεται στην τεχνολογία Blockchain. Επιτρέπει στους χρήστες του να μεταφέρουν χρήματα peer to peer χωρίς την ανάγκη διαμεσολαβητών.Τώρα έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου πολλές από τις μεγαλύτερες βιομηχανίες στον κόσμο αναζητούν να δημιουργήσουν εφαρμογές προκειμένου να προετοιμαστούν όταν θα ολοκληρωθεί η υιοθέτηση του Blockchain. Αν και η μεγάλη έλξη που κατάφερε να επιτύχει η τεχνολογία, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα προβλήματα που αφορούν τον χρήστη, προτού κάνει ένα μεγάλο βήμα σε αυτό.Ο σκοπός αυτής της μελέτης είναι να δοκιμάσει και να αποκτήσει καλύτερη γνώση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της τεχνολογίας Blockchain, τα οφέλη και τα μειονεκτήματα που αφορούν τους χρήστες και τους μη χρήστες της τεχνολογίας. Ποια εμπόδια μπορεί να εμφανιστούν μπροστά σε κάποιον που προσπαθεί να το χρησιμοποιήσει και πόσο εύκολο είναι να τα ξεπεράσει. Για την ικανοποίηση αυτού του σκοπού χρησιμοποιήθηκε μια ποιοτική ανάλυση με την εκτέλεση προσωπικών συνεντεύξεων με βασικούς πληροφοριοδότες που γνώριζαν την ίδια την τεχνολογία και επίσης τη χρήση της. Οι ερωτηθέντες ρωτήθηκαν έξι ερωτήσεις το καθένα σχετικά με τις δυνατότητες που έχει το blockchain και ποια μειονεκτήματα. Επίσης, τους ζητήθηκε να απαντήσουν στην ερώτηση μόνο για την προσωπική τους γνώμη για την τεχνολογία χωρίς να λάβουν υπόψη την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας για το θέμα. Λόγω των σημερινών συνθηκών, οι βασικοί πληροφοριοδότες ήταν μόνο δύο, αλλά λόγω της γνώσης που έχουν για την τεχνολογία ήταν αρκετά καλή για να ολοκληρώσει τη διατριβή. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν κάνοντας προσωπικές προσωπικές συνεντεύξεις που διήρκεσαν από μία ώρα κάθε μία και σε κάθε ερώτηση οι βασικοί πληροφοριοδότες ήταν στην ευχάριστη θέση να αξιολογήσουν τη συνομιλία και να μελετήσουν σε βάθος σχετικά με το Blockchain.Προκειμένου να αναλυθούν τα δεδομένα, η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε ήταν η θεωρημένη γη ήταν οι απαντήσεις που ελήφθησαν από τις συνεντεύξεις χωρίστηκαν σε κωδικούς (Open, Axial, Selective).
Analysis of consumer behavior & perception towards plant-based milk category in Greece
(14-04-2020) Χαλκοδαίμων, Ειρήνη; Chalkodaimon, Eirini; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Ήντουνας, Κωνσταντίνος; Λαμπάκη, Αντωνία; Καραντινού, Καλυψώ
Η παρούσα διατριβή εξετάζει το ρόλο και τη σημασία των φυτικών προϊόντων, ιδίως των γαλακτοκομικών υποκατάστατων, στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Τα τελευταία χρόνια, το θέμα των φυτικών υποκατάστατων συμβατικών ζωικών προϊόντων έχει αποκτήσει μεγάλη κοινωνική και ακαδημαϊκή προσοχή. Ο κύριος λόγος για αυτό το ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι η κτηνοτροφία συμβάλλει σε μεγάλο βαθμό στο φαινόμενο του θερμοκηπίου και, γενικότερα, στην κλιματική αλλαγή.Ως εκ τούτου, η παρούσα μελέτη στοχεύει στη διερεύνηση και τον εντοπισμό των διαφόρων παραγόντων και εμποδίων που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών σχετικά με τα υποκατάστατα γαλακτοκομικών προϊόντων. Για τη διεξαγωγή αυτής της έρευνας, χρησιμοποιήθηκε τόσο ποιοτική όσο και ποσοτική έρευνα, καθώς αυτές οι μέθοδοι αλληλοσυμπληρώνονται.Όσον αφορά τη δομή αυτής της διατριβής, περιέχει επτά κεφάλαια: Το πρώτο κεφάλαιο είναι το παρόν εισαγωγικό. Το δεύτερο κεφάλαιο περιλαμβάνει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την παγκόσμια και ελληνική αγορά γαλακτοκομικών και φυτικών προιόντων γάλακτος. Το τρίτο κεφάλαιο ξεκινά με μια σύντομη παρουσίαση βασικών ορισμών και εννοιών σχετικά με τις δίαιτες και τις διατροφικές συνήθειες των καταναλωτών. Επιπλέον, περιλαμβάνει την υπάρχουσα βιβλιογραφία για τη συμπεριφορά των καταναλωτών έναντι των φυτικών γαλακτοκομικών προϊόντων.Το τέταρτο κεφάλαιο περιέχει το βασικό πλαίσιο και τα μεθοδολογικά εργαλεία που υιοθετήθηκαν για τη διερεύνηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών για το φυτικό γάλα, χρησιμοποιώντας το μοντέλο TRA. Το πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζει τα κύρια αποτελέσματα, τόσο από την ποιοτική όσο και από την ποσοτική ανάλυση. Επιπλέον, αναλύεται ο συνδυασμός αυτών και η σύγκριση τους. Το έκτο κεφάλαιο συνδέει τα αποτελέσματα αυτής της μελέτης με τα προηγούμενα στη βιβλιογραφία, συζητώντας ποια από αυτά βρίσκονται επίσης σε άλλες μελέτες και ποια όχι. Το έβδομο και το τελευταίο κεφάλαιο ολοκληρώνει την ανάλυση, παρουσιάζοντας επίσης ορισμένες συστάσεις σχετικά με την πρακτική χρήση των ευρημάτων και τη μελλοντική έρευνα.
Analysis of factors influencing online purchase intention among European consumers in the apparel industry
(2025-03-14) Obertova, Adriana; Argouslidis, Paraskevas; Baltas, George; Saridakis, Charalampos (Babis)
Along with recent rapid development of various digital technologies, e-commerce businesses have been growing due to online shopping becoming extremely popular. This study expands on the Technology Acceptance Model by examining how five key factors - perceived ease of use, perceived usefulness, website aesthetics, perceived risk, and perceived enjoyment - affect European consumers' online apparel purchase intentions. It also explores the mediating roles of satisfaction and trust, and the moderating effects of digital literacy and brand attitude. Data was gathered via online surveys from 202 online shoppers and analyzed using SPSS 27. Findings show all five factors significantly influence online purchase intention - positively for ease of use, usefulness, aesthetics, and enjoyment, and negatively for risk. The strongest predictors were perceived risk and enjoyment. Satisfaction mediated all relationships, while trust had no mediating effect. Digital literacy moderated the effect of ease of use on purchase intention, but no other moderating effects were observed. The study offers actionable insights for e-commerce marketers and contributes to academic research.
AR/VR experience in museums
(03-10-2024) Nτούνη, Βασιλική; Ntoyni, Vasiliki; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Kaminakis, Konstantinos; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Η ενσωμάτωση τεχνολογιών επαυξημένης πραγματικότητας (AR) και εικονικής πραγματικότητας (VR) στα μουσεία έχει αναδειχθεί ως ένα μετασχηματιστικό εργαλείο για την ενίσχυση της δέσμευσης των επισκεπτών και των εκπαιδευτικών εμπειριών. Αυτή η μελέτη διερευνά τους παράγοντες που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα και τη λήψη των εφαρμογών AR/VR σε χώρους μουσείων, με έμφαση στο πώς αυτές οι τεχνολογίες επηρεάζουν την εμπειρία των χρηστών, την έμπνευση και συνολική ικανοποίηση. Χρησιμοποιώντας δύο αναλύσεις παλινδρόμησης, η έρευνα εντοπίζει βασικά στοιχεία που συμβάλλουν στην επιτυχία των πρωτοβουλιών AR/VR. Η πρώτη ανάλυση παλινδρόμησης αποκαλύπτει ότι τα αντιληπτά οφέλη και η ποιότητα της επαυξημένης Η εμπειρία είναι οι πιο σημαντικοί προγνωστικοί παράγοντες μιας θετικής συνολικής μουσειακής εμπειρίας VR. Μουσεία που παρέχουν καθηλωτικές και καλά ενσωματωμένες επαυξημένες εμπειρίες είναι πιο πιθανό να ενθαρρύνουν τον επισκέπτη δέσμευση και ενίσχυση των εκπαιδευτικών αποτελεσμάτων. Είναι ενδιαφέρον ότι η γενική χρηστικότητα δεν είχε σημαντικό αντίκτυπο στη συνολική εμπειρία, υποδεικνύοντας ότι, ενώ η ευκολία χρήσης είναι σημαντική, το περιεχόμενο και η ποιότητα της εμπειρίας έχουν μεγαλύτερη επιρροή. Η δεύτερη ανάλυση παλινδρόμησης καταδεικνύει ότι η συνολική εμπειρία του μουσείου VR προβλέπει σημαντικά τις προθέσεις των επισκεπτών να επισκεφθούν ξανά το μουσείο και να μοιραστούν τις εμπειρίες τους με άλλους (από στόμα σε στόμα). Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία του σχεδιασμού εμπνευσμένου και ουσιαστικού AR/VR εμπειρίες που αφήνουν μόνιμο αντίκτυπο στους επισκέπτες. Συμπερασματικά, η μελέτη τονίζει ότι τα μουσεία πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στην υψηλή ποιότητα, την έμπνευση Εμπειρίες AR/VR που όχι μόνο προσελκύουν τους επισκέπτες αλλά και τους ενθαρρύνουν να τις ξαναεπισκεφτούν και να τις προτείνουν το μουσείο σε άλλους. Εστιάζοντας στα αντιληπτά οφέλη και την ποιότητα της επαύξησης, τα μουσεία μπορεί να μεγιστοποιήσει τις δυνατότητες εκπαίδευσης και εμπλοκής των τεχνολογιών AR/VR.
Augmented reality retail apps: try before you buy
(21-06-2023) Σεϊταρίδου, Ανδρομάχη; Seitaridou, Andromachi; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Dimitriadis, Sergios; Baltas, George; Skarmeas, Dionysios
Αυτή η διατριβή έχει ως στόχο να εξετάσει την επίδραση των κινητών εφαρμογών επαυξημένης πραγματικότητας (ΕΠ) στο λιανικό εμπόριο, στην ικανοποίηση και την αγοραστική συμπεριφορά των Ελλήνων καταναλωτών. Επικεντρώνεται στην επίδραση των χαρακτηριστικών της ΕΠ στις εφαρμογές στην εμπλοκή των χρηστών και τις επόμενες επιπτώσεις στην ικανοποίηση και πρόθεση αγοράς. Η μελέτη οργανώνεται σε έξι κεφάλαια. Το πρώτο κεφάλαιο παρέχει μια επισκόπηση της ψηφιοποίησης στο λιανικό εμπόριο, καθορίζει τους στόχους της μελέτης και θέτει τις ερευνητικές υποθέσεις υπό εξέταση. Το δεύτερο κεφάλαιο αποτελείται από μια εκτενή ανασκόπηση της σχετικής ακαδημαϊκής βιβλιογραφίας.Το τρίτο κεφάλαιο περιγράφει την μεθοδολογία που ακολουθήθηκε, χρησιμοποιώντας ποσοτική προσέγγιση με διαδικτυακές έρευνες που διεξήχθησαν σε Έλληνες καταναλωτές. Χρησιμοποιήθηκαν δύο εφαρμογές AR, "Wanna Kicks: Εικονική δοκιμή παπουτσιών" και "Amazon app: Προβολή στον χώρο σας", για τη συλλογή δεδομένων. Το τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζει την στατιστική ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν και συζητά τα ευρήματα, συμπεριλαμβανομένων των προφίλ των συμμετεχόντων στην έρευνα.Το πέμπτο κεφάλαιο προσφέρει μια λεπτομερή συζήτηση των αποτελεσμάτων. Επίσης, ολοκληρώνεται με τις συέπειες, τους ερευνητικούς περιορισμούς και τις συστάσεις για μελλοντικές έρευνες. Η ενότητα μεθοδολογίας εξηγεί τη διαδικασία συλλογής δεδομένων, κατόπιν χρήσης μιας εκ των δυο διαθέσιμων εφαρμογών Επαυξημένης Πραγματικότητας (ΕΠ).Το δείγμα αποτελούνταν από 97 καταναλωτές που συμπλήρωσαν την έρευνα. Η έρευνα χρησιμοποίησε κλίμακες προσαρμοσμένες από προηγούμενες μελέτες, με 28 ερωτήσεις σε έξι μεταβλητές. Χρησιμοποιήθηκε η κλίμακα Likert, η οποία κυμαίνεται από 1 έως 7.Συνολικά, αυτή η διατριβή εξετάζει τον αντίκτυπο των εφαρμογών λιανεμπορίου με επαυξημένη πραγματικότητα (ΕΠ) στους Έλληνες καταναλωτές. Η μελέτη παρέχει σημαντικές προτάσεις για τους προγραμματιστές κινητών εφαρμογών και τους επαγγελματίες στο χώρο του μάρκετιγνκ σχετικά με τη δυνατότητα της τεχνολογίας AR να βελτιώσει την εμπειρία των καταναλωτών και να επηρεάσει θετικά τις αποφάσεις τους ως προς την αγορά προϊόντων.
B2B Electronic marketplaces : εμπειρική διερεύνηση των marketplaces στην Ελλάδα
(Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 2002) Παπαδόπουλος, Ευσέβιος - Αλέξανδρος; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας
Διπλωματική εργασία - Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Διατμηματικό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών
Bank resolution tools
Κατσιμίχα, Πηνελόπη; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας; Γκόρτσος, Χρήστος
The 2008 global financial crisis spread to most of the developed economies, including those of the European Union. Despite decades of effort to build a Single Financial Market, almost all EU jurisdictions lacked proper crisis resolution mechanisms, especially with respect to the cross- border dimensions of a global crisis. This lead to a threat of widespread bank failures in EU countries and near collapse of their financial systems. In order this challenge to be confronted, resolution planning by both regulated institutions and public authorities and concepts for structural bank reform have been identified as possible solutions to ending “Too Big to Fail” and to fostering market discipline among bank owners, bank managers and investors in bank debt. Both concepts thus complement the global quest for reliable procedures and tools for bank resolution that would minimize systemic implications once large and complex financial institution have been reached the stage of insolvency. The diploma thesis examines the development of the relevant mechanisms available for bank resolution, in special consideration of the recent Bank Recovery and Resolution Directive and the Single Resolution Mechanism Regulation as one part of the current regulatory activity of the EU. The Directive requires financial institutions to submit resolution planning (living wills) to the authorities and applies resolution tools, such as sale of business tool, bridge institution tool, asset separation tool and bail-in tool. This paper is deviated in four chapters. Following the present introduction, Chapter 1 provides an extended analysis of the four resolution tools, overviewing their implementation under BRRD and SRMR, the general principles and an analysis of the contribution of the Single Resolution Fund (SRF). Chapter 2 revises the European Legal Framework concerning the bank resolution, and its evolution under the decades. Particularly, it describes the Directive 2014/59/EU which established a framework for the recovery and resolution of credit institutions and investment firms and the Regulation No 806/2014, which established uniform rules and a uniform procedure for the resolution of credit institutions and certain investment firms in the framework of a Single Resolution Mechanism and a Single Resolution Fund. Chapter 3 concentrates on the global legal framework and the guidelines provided by the Basel Committee on Banking Supervision and the Financial Stability Board. In conclusion, chapter 4 provides an analytical overview of the BRRD implementation by the Greek Law 4335/2015 and describes the greek experience of the implementation of bridge institution tool in two greek banks, the Post Bank and the Proton Bank.
Beiersdorf Hellas Field Study Project: έρευνα αγοραστικής συμπεριφοράς στα προϊόντα περιποίησης προσώπου
(07-05-2020) Μπάτσι, Αλγκέρτα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας; Ήντουνας, Κωνσταντίνος; Παινέσης, Γρηγόριος; Μπάλτας, Γεώργιος
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη και η ανάλυση της συμπεριφοράς των γυναικών καταναλωτριών σε προϊόντα περιποίησης προσώπου. Η έρευνα πραγματοποίηθηκε για λογαριασμό της εταιρείας Beiersdorf Hellas. Αντικειμενικοί στόχοι της έρευνας είναι ο προσδιορισμός του προφίλ των καταναλωτριών και η διερεύνηση της αγοραστικής συμπεριφοράς τους και των παραγόντων που επηρεάζουν την συμπεριφορά αυτή. Προκειμένου να μελετηθούν οι παραπάνω στόχοι πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με την συλλογή πρωτογενών στοιχείων τα οποία συλλέχθησαν μέσω προσωπικών συνεντεύξεων με την χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Κατά τη δειγματοληψία συμμετείχαν 300 καταναλώτριες προϊόντων περιποίησης προσώπου. Έπειτα από την συλλογή των δεδομένων ακολούθησε η ανάλυσή τους με την χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS Statistics 20 για να εξαχθούν τα συμπεράσματα των στόχων που τέθηκαν. Η παρούσα εργασία απαρτίζεται από έξι κεφάλαια. Το πρώτο κέφαλαιο περιλαμβάνει την θεωρητική επισκόπηση όπου παρουσιάζεται ο ορισμός της συμπεριφοράς του καταναλωτή, οι παράγοντες που την επηρεάζουν του και η διαδικασία λήψης αγοραστικής απόφασης. Στο δεύτερο κεφάλαιο γίνεται μια περιεκτική παρουσίαση του κλάδου της περιποίησης προσώπου στην ελληνική αγορά και αναλύεται ο ανταγωνισμός μεταξύ των υφιστάμενων επιχειρήσεων του κλάδου και των δυνάμεων που τον καθορίζουν. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η εταιρεία Beiersdorf AG και η θυγατρική της Beiersdorf Hellas ενώ εκτενής αναφορά γίνεται στα προϊόντα περιποίησης προσώπου Nivea τα οποία μελετάμε στην παρούσα έρευνα. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύεται ο ερευνητικός σχεδιασμός και η μεθοδολογία της ποσοτικής έρευνας. Το πέμπτο κεφάλαιο περιλαμβάνει τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων. Τέλος στο έκτο κεφάλαιο συνοψίζονται όλα τα ευρήματα της ποσοτικής έρευνας, παρατίθενται κάποιες προτάσεις πρός την διοίκηση και παρουσιάζονται τυχόν περιορισμοί που προέκυψαν αλλά και προτάσεις για πιθανές μελλοντικές έρευνες.
Brand activism a systematic literature review
(28-03-2023) Ντελμπεντέρη, Ιωάννα; Ntelmpenteri, Ioanna; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Argouslidis, Paraskevas; Baltas, George; Karantinou, Kalipso
Η ενεργητική δράση των εταιρικών σημάτων είναι ένας όρος που υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό και, αφού σημαντικά κοινωνικοπολιτικά θέματα έχουν έρθει στην επιφάνεια τα τελευταία πέντε χρόνια, οι ερευνητές άρχισαν να το μελετούν αναλυτικά. Οι υπάρχουσες μελέτες για την ενεργητική δράση των εταιρικών σημάτων εξετάζουν αρκετά θέματα και χαρακτηρίζονται από μεγάλη ανομοιογένεια όσον αφορά τις σχέσεις των μεταβλητών. Αυτή η ανασκόπηση προσπαθεί να συγκεντρώσει, να συνθέσει και να αναλύσει όλες τις σχετικές μελέτες για την ενεργητική δράση των εταιρικών σημάτων και να επικεντρωθεί στο εντοπισμένο κενό της ακαδημαϊκής έρευνας. Για να επιτευχθεί αυτή η προσπάθεια απαιτείται ένας πολύ προσεκτικός και εξαντλητικός διαδικαστικός έλεγχος, και γι' αυτό επιλέχθηκε η μεθοδολογία της συστηματικής ανασκόπησης της βιβλιογραφίας. Xρησιμοποιήθηκαν όροι και λέξεις - κλειδιά που σχετίζονται με το θέμα σε διάφορες σημαντικές βάσεις δεδομένων και εξέτασε χιλιάδες αποτελέσματα. Η μεθοδολογία παρέμεινε πιστή στις οδηγίες PRISMA κατά τη διάρκεια όλων των βημάτων αναζήτησης, συλλογής, αξιολόγησης και συμπερίληψης των μελετών στην ανασκόπηση, με αποτέλεσμα να περιλαμβάνονται τριάντα επτά (37) μελέτες στο τελικό δείγμα. Κατά τη διαδικασία, εντοπίστηκε ένα κενό στην έρευνα, καθώς απουσίαζε ένα συλλογικό έργο που θα αναδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο η ενεργητική στάση μιας μάρκας μπορεί να επηρεάσει τη στάση του καταναλωτή. Η εξαγωγή και σύνθεση των πραγματοποιήθηκε σε φύλλο excel, όπου δημιουργήθηκε ένας πίνακας που περιλάμβανε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες των μελετών. Αυτός ο οργανωμένος τρόπος διαχείρισης των δεδομένων αποδείχθηκε ιδανικός για μια τέτοια ανάλυση και βοήθησε τον αναθεωρητή να εντοπίσει δύο μεγάλες θεματικές ομάδες ανάλογα με τις ανεξάρτητες μεταβλητές των μελετών. Αυτές οι δύο ομάδες αναφέρονται στο θέμα της ενεργητικής μάρκας και της επικοινωνίας για την ενεργητική μάρκα. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η ενεργητική μάρκα επηρεάζει την αντίληψη και τη στάση του καταναλωτή απέναντι στη μάρκα τόσο θετικά όσο και αρνητικά. Η εκτενής και εμπεριστατωμένη φύση της ανασκόπησης οδήγησε στην παρουσίαση αποτελεσμάτων σχετικά με τις άμεσες αιτίες και επιδράσεις των ενεργειών της ενεργητικής μάρκας στη συμπεριφορά του καταναλωτή. Ουσιαστικά παρήγαγε έναν ακαδημαϊκό οδηγό που καλύπτει όλες τις κρίσιμες πληροφορίες και ευρήματα σχετικά με το θέμα, θέτοντας ένα είδος βάσης για μελλοντικές έρευνες. Επιπλέον, προσφέρει διαχειριστικές προτάσεις λαμβάνοντας υπόψη την άνοδο των δεδομένων ως νέο σημείο αφής ανάμεσα στους καταναλωτές και επιχειρήσεων. Οι διευθυντές μάρκετινγκ και καταναλωτικής κατανόησης μπορούν να επωφεληθούν σημαντικά από αυτήν την ανασκόπηση, καθώς μπορεί να αναζωπυρώσει νέους τρόπους για να κατανοήσουν τους καταναλωτές τους, να τους διαχωρίσουν με ακρίβεια και να τους στοχεύσουν μέσω στατιστικών μοντέλων και αλγορίθμων. Τέλος, η μελλοντική έρευνα θα πρέπει να στοχεύει στη διενέργεια εμπειρικών μελετών σε περισσότερες χώρες καθώς και στη μελέτη άλλων παραγόντων που μπορεί να επηρεάσουν τον ακτιβισμό της μάρκας και τη στάση των καταναλωτών απέναντι στη μάρκα.
Brand activism: consumers' evaluation and responses
(16-02-2024) Ολυμπίου, Γαλήνη; Olympiou, Galini; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Argouslidis, Paraskevas; Drosos, Dimitrios; Skarmeas, Dionysios
Στη σύγχρονη εποχή, οι κοινωνικοπολιτικές προκλήσεις διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στον τρόπο που επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται και αντιδρούν. Η αυξανόμενη ανάγκη για ευαισθησία και συναισθηματική νοημοσύνη είναι εμφανής, με την αντίδραση των επιχειρήσεων να καλλιεργείται περαιτέρω. Αυτό το φαινόμενο, γνωστό ως ακτιβισμός μάρκας, αποτελεί πλατφόρμα για την προώθηση της κοινωνικής προόδου, αλλά και μια πηγή δυνητικών αντιδράσεων από διαφορετικές κοινωνικές ομάδες.Η έρευνα που παρουσιάζεται επικεντρώνεται στην ανάλυση του ακτιβισμού της μάρκας και την επίδρασή του στις αντιλήψεις των καταναλωτών. Μέσω της θεωρίας απόδοσης, εξετάζονται οι διαφορετικές πτυχές της εταιρικής δράσης και ο ρόλος των κινήτρων σε αυτήν. Η ανάλυση των αντιδράσεων των καταναλωτών προκύπτει ως κρίσιμη πτυχή, αποκαλύπτοντας τη σχέση μεταξύ αυθεντικότητας και επιτυχίας του εταιρικού ακτιβισμού.Η ερευνητική διαδικασία περιλαμβάνει τη σύνθεση και ανάλυση βιβλιογραφικών πηγών, την καθιέρωση ενός ερευνητικού μοντέλου και την εφαρμογή μεθόδων ανάλυσης δεδομένων. Τα ευρήματα που προκύπτουν αναδεικνύουν την σημασία της αυθεντικότητας στην αντίληψη των καταναλωτών και τη σύνδεσή της με την αγοραστική συμπεριφορά και την προώθηση από στόμα σε στόμα.Τα συμπεράσματα της έρευνας διαμορφώνουν προτάσεις για τις επιχειρήσεις, προσφέροντας κατευθυντήριες γραμμές για την αποτελεσματική υλοποίηση του εταιρικού ακτιβισμού. Επιπλέον, υπογραμμίζεται η ανάγκη για συνεχή παρακολούθηση και προσαρμογή των στρατηγικών αποφάσεων, λαμβάνοντας υπόψη τη δυναμική φύση των κοινωνικών προκλήσεων και των αντιδράσεων των καταναλωτών.Συνολικά, η έρευνα αυτή αποτελεί σημαντική συνεισφορά τόσο στον ακαδημαϊκό όσο και στον επιχειρηματικό τομέα, προωθώντας την κατανόηση της πολυδιάστατης δυναμικής του εταιρικού ακτιβισμού και τη σημασία της αυθεντικότητας στη σύγχρονη επιχειρηματική πρακτική.
Brand equity: the case of "Horio"
(24-04-2020) Βλάχου, Ευσταθία; Vlachou, Efstathia; Athens University of Economics and Business, Department of Marketing and Communication; Κοκκινάκη, Φλώρα
Tο brand equity είναι μια από τις πιο σημαντικές έννοιες στο μάρκετινγκ. Η διερεύνηση της επωνυμίας θεωρείται στρατηγικό πλεονέκτημα για κάθε εταιρεία, επειδή αυξάνει την κερδοφορία. Η επιτυχία στη διαχείριση επωνυμίας προκύπτει από την κατανόηση και τη σωστή διαχείριση του εμπορικού σήματος. Η παρούσα μελέτη σκοπεύει να διερευνήσει την επωνυμία «Χωριό» μεταξύ των Ελλήνων καταναλωτών. Το Χωριό είναι μια ελληνική μάρκα που περιλαμβάνει βούτυρο, μαργαρίνη, τυρί και ελαιόλαδο. Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την περιγραφή της επωνυμίας επωνυμίας Χωριό βασίζονται στον ορισμό του Aaker. Η ερευνητική μέθοδος που χρησιμοποιείται είναι η ποσοτική έρευνα. Tο ερωτηματολόγιο της έρευνας σχεδιάστηκε με βάση τη θεωρητική έρευνα. Οι ερωτήσεις της έρευνας βασίζονταν κυρίως σε κλίμακες τύπου Likert πέντε σημείων. Ζητήθηκε από τους ερωτηθέντες να δηλώσουν το βαθμό της συμφωνίας ή της διαφωνίας τους σχετικά με τη στάση, τη συμπεριφορά και τα συναισθήματά τους. Τα δεδομένα αναλύθηκαν στατιστικά με το πρόγραμμα SPSS με σκοπό να αναδείξουν μια συνολική εικόνα του δείγματος και πραγματοποιήθηκε ανάλυση αξιοπιστίας. Η διερευνητική ανάλυση παραγόντων αποκάλυψε τη δομή των μεταβλητών που χρησιμοποιήθηκαν. Στη συνέχεια, αναλύθηκε κάθε διάσταση του εμπορικού σήματος και αποκαλύφθηκαν ενδιαφέροντα ευρήματα για την επωνυμία Χωριό. Αντλώντας από τα ευρήματα της μελέτης, συζητούνται οι επιπτώσεις και προτείνονται περιορισμοί και μελλοντικές ερευνητικές κατευθύνσεις.
Brand image IQOS
(2025-03-21) Σκλαβούνου, Ευσταθία; Αργουσλίδης, Παρασκευάς; Κοκκινάκη, Φλώρα; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
Η εικόνα της μάρκας αποτελεί θεμελιώδες στοιχείο της στρατηγικής μάρκετινγκ, καθώς επηρεάζει τις καταναλωτικές αποφάσεις και τη διαμόρφωση πίστης προς ένα προϊόν. Η παρούσα έρευνα εξετάζει την εικόνα του brand “IQOS” στην ελληνική αγορά, εστιάζοντας στους παράγοντες που τη διαμορφώνουν και στον τρόπο με τον οποίο αυτοί επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Το “IQOS”, ως καινοτόμο προϊόν στον χώρο των θερμαινόμενων καπνικών προϊόντων, διαφοροποιείται από τα παραδοσιακά προϊόντα καπνού, γεγονός που προσδίδει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στη μελέτη της ταυτότητας και της αποδοχής του. Στο θεωρητικό πλαίσιο παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες του brand image, όπως η αναγνωρισιμότητα, η αντιλαμβανόμενη ποιότητα, η τιμή και η εμπιστοσύνη. Παράλληλα, αναλύεται η σύνδεση των παραγόντων αυτών με την πιστότητα του καταναλωτή. Για την εξαγωγή συμπερασμάτων, αξιοποιήθηκε ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίου σε δείγμα υφιστάμενων χρηστών του προϊόντος. Η μελέτη καταλήγει σε χρήσιμα συμπεράσματα για τη στρατηγική του “IQOS”, επισημαίνοντας παράλληλα τους περιορισμούς της έρευνας και προτείνοντας κατευθύνσεις για μελλοντικές μελέτες που θα ενσωματώνουν και ποιοτικά δεδομένα.
Brand image της Mercedes-Benz Group AG
(2025-03-20) Καβάση, Παυλίνα; Αργουσλίδης, Παρασκευάς; Παινέσης, Γρηγόριος; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
Σκοπός της εν λόγω διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της εικόνας της εταιρείας Mercedes-Benz Group AG, που περιλαμβάνει τόσο την εξέταση ορισμένων ζωτικής σημασίας παραγόντων που την προσδιορίζουν και την σφυρηλατούν, όσο και ενδεχόμενων συνεπειών της για το καταναλωτικό κοινό. Αρχικά, διασαφηνίζεται μια σειρά εννοιών που συνδράμει στην βέλτιστη κατανόησή του εξεταζόμενου θέματος, μέσα από εκτενή βιβλιογραφική προσέγγιση. Αρχής γενομένης από την έννοια της επωνυμίας, ακολουθεί η επισκόπηση των εννοιών της ιστορικής κληρονομιάς, αντιλαμβανόμενης ποιότητας και αξίας καθώς και της αναγνωρισιμότητας της μάρκας. Οι έννοιες αυτές, σύμφωνα με την βιβλιογραφία αποτελούν προσδιοριστικούς και επιδραστικούς παράγοντες της εικόνας της επωνυμίας. Εν συνεχεία, ακολουθεί βιβλιογραφική προσέγγιση ορισμένων συνεπειών της εικόνας της μάρκας καθώς δύναται να επηρεάσει την στάση και την συμπεριφορά του καταναλωτικού κοινού. Εξετάζονται οι έννοιες της συναισθηματικής σύνδεσης των καταναλωτών με την επωνυμία, ικανοποίησης, εμπιστοσύνης, «από στόμα σε στόμα» επικοινωνίας και πιστότητας. Ακολούθησε διεξαγωγή ποσοτικής έρευνας με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου στην οποία το επιλεχθέν δείγμα αποτέλεσαν 176 άτομα. Κατόπιν της συλλογής πρωτογενών δεδομένων, διενεργήθηκε στατιστική ανάλυση με τη χρήση του προγράμματος SPSS. Πραγματοποιήθηκε μέσω της Factor Analysis έλεγχος εγκυρότητας των κλιμάκων μέτρησης και ελέγχθηκε η αξιοπιστία μέσω της Reliability Analysis με βάση τον δείκτη Cronbach a. Ακολούθησε πολλαπλή παλινδρόμηση για ανάλυση των παραγόντων που προσδιορίζουν και επιδρούν στην εικόνα της Mercedes-Benz. Τέλος, μέσα από την ανάλυση συσχέτισης, πραγματοποιήθηκε μέτρηση των συνεπειών της εικόνας της επωνυμίας και προέκυψαν οι συσχετίσεις ή μη, μεταξύ των μεταβλητών. Αποδείχθηκε πως η ιστορική κληρονομιά ασκεί την μεγαλύτερη θετική επιρροή στην εικόνα της Mercedes-Benz, ενώ μεταξύ της εικόνας και της αντιλαμβανόμενης ποιότητας δεν υφίσταται ουδεμία συσχέτιση. Επιπλέον, τα αποτελέσματα έδειξαν πως η εικόνα της έχει την ισχυρότερη θετική συσχέτιση με την «από στόμα σε στόμα» επικοινωνία, ενώ ακολουθούν η συναισθηματική σύνδεση με τη μάρκα και η πιστότητα που συσχετίζονται επίσης ισχυρά με την εικόνα της Mercedes.
Brand Image της εταιρείας ''La Vie en Rose"
(2025-03-28) Ανετάκη, Ματθαία; Σκαρμέας, Διονύσιος; Γκυπάλη, Αρετή; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
Στην παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζεται η διερεύνηση της εικόνας της μάρκας “La Vie en Rose” με γνώμονα τους παράγοντες που την επηρεάζουν, αλλά και τις σχέσεις που προκύπτουν. Αρχικά μέσω της βιβλιογραφικής επισκόπισης, έγινε μία μελέτη με σκοπό την καλύτερη κατανόηση των εννοιών και τη διερεύνηση πιθανών καταγεργαμένων σχέσεων στη βιβλιογραφία. Σύμφωνα με τη βιβλιογραφία προέκυψε ένα συγκεκριμένο θεωρητικό ερευνητικό μοντέλο για την μάρκα “La Vie en Rose”. Το συγκεκριμένο μοντέλο αποτελείται αρχικά από τους παρακάτω προσδιοριστικούς παράγοντες: την αντιλαμβανόμενη ποιότητα, την αντιλαμβανόμενη αξία του προϊόντος, το δύκτιο καταστήματων, την εξυπηρέτηση των πελατών και την αναγνωρισιμότητα της μάρκας και εν συνεχεία, από τις παρακάτω σχέσεις που συνδέονται άμεσα με την είκονα της μάρκας: την ικανοποίηση των πελάτων, την εμπιστοσύνη στη μάρκα και την πιστότητα/επαναγορά προϊόντων. Στην ερευνά συμμετείχαν 254 άτομα, από τους οποίους οι 156 απάντησαν θετικά στις ερωτήσεις φίλτρου και αποτέλεσαν το δείγμά μας. Οι ερωτήσεις ήταν υποχρεωτικές και μέτα την ολοκλήρωση της συλλογής των δεδομένων, διενεργήθηκε στατιστική ανάλυση μέσω του προγράμματος SPSS. Τα συμπεράσματα που προέκυψαν από τις αναλύσεις που πραγματοποιήθηκαν όσων αφορά τους παράγοντες που εξετάστηκαν προκύπτει ότι οι καταναλωτές είναι πολύ ευχαριστημένοι τόσο από την αντιλαμβανόμενη ποιότητα, όσο και από τις τιμές των προϊόντων. Τέλος όσων αφορά τις σχέσεις που προκύπτουν για την εικόνα της μάρκας με την εμπιστοσύνη στην μάρκα, την ικανοποίηση των πελατών, την πιστότητα και επαναγορά των προϊόντων υπάρχει ισχυρή συσχέτιση θετική συσχέτιση. Κάτι που μας κάνει να συμπεραίνουμε ότι οι καταναλωτές εμπιστεύονται την επωνυμία “La Vie en Rose”, είναι ικανοποιημένοι τόσο από τη γενική εικόνα της εταιρείας όσο και από τα προϊόντα της. Καθώς αγοράζουν πιστά τα προϊόντα από τα οποία ήδη έχουν μείνει ευχαριστημένοι και είναι έτοιμοι να δοκιμάσουν τα νέα προϊόντα της εταιρείας.
Brand image της εταιρείας Apple Inc.
(22-06-2023) Χαντζή, Σταυρούλα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας; Σκαρμέας, Διονύσιος; Αργουσλίδης, Παρασκευάς; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της εικόνας της μάρκας της εταιρείας Apple Inc. Η εικόνα της επωνυμίας αφορά το πώς οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται το εμπορικό σήμα. Σύμφωνα με τη βιβλιογραφία, η αναγνωρισιμότητα της μάρκας, η αντιλαμβανόμενη ποιότητα, η ηγεσία της μάρκας, η εμπιστοσύνη στη μάρκα και η αντιλαμβανόμενη αξία θεωρούνται οι παράγοντες που επηρεάζουν την εικόνα της μάρκας. Με τη σειρά της, η εικόνα της μάρκας μπορεί να επηρεάσει στάσεις και συμπεριφορές των καταναλωτών όπως, η πιστότητα απέναντι στη μάρκα, η ικανοποίηση των καταναλωτών από τη μάρκα και η από στόμα σε στόμα επικοινωνία. Εκτός από τη βιβλιογραφική έρευνα πραγματοποιήθηκε και ποσοτική έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Στην εμπειρική μελέτη συμμετείχαν 200 άτομα από τους οποίους οι 140 απάντησαν θετικά. Τα πρωτογενή στοιχεία συλλέχθηκαν από τα δομημένα ερωτηματολόγια που διανεμήθηκαν και όλες οι απαντήσεις ήταν υποχρεωτικές. Με την ολοκλήρωση της συλλογής των δεδομένων, διενεργήθηκε στατιστική ανάλυση μέσω του πακέτου SPPS. Πραγματοποιήθηκαν αναλύσεις για τον έλεγχο των κλιμάκων μέτρησης μέσω της Factor Analysis και έλεγχος αξιοπιστίας μέσω της Cronbach a. Οι αναλύσεις που πραγματοποιήθηκαν για την ανάλυση των παραγόντων που επηρεάζουν την εικόνα της μάρκας ήταν η πολυμεταβλητή ανάλυση της πολλαπλής παλινδρόμησης. Για τη μέτρηση των συνεπειών από την εικόνα της μάρκας χρησιμοποιήθηκε η ανάλυση συσχέτισης (Pearson Correlation) για την εξέταση της συσχέτισης μεταξύ των μεταβλητών. Τα συμπεράσματα που προέκυψαν από τις αναλύσεις που πραγματοποιήθηκαν είναι ότι η εικόνα της μάρκας επηρεάζεται κυρίως από την εμπιστοσύνη απέναντι στη μάρκα, ενώ δεν επηρεάζεται από την αντιλαμβανόμενη ποιότητα. Επίσης όσον αφορά τη σχέση της εικόνας της μάρκας με την πιστότητα απέναντι στη μάρκα, την ικανοποίηση των καταναλωτών από την μάρκα αλλά και την από στόμα σε στόμα επικοινωνία υπάρχει ισχυρή συσχέτιση και στο μεγαλύτερο βαθμό θετική συσχέτιση με την εικόνα της μάρκας έχει η από στόμα σε στόμα επικοινωνία.
Brand image της εταιρείας Zara
(29-02-2024) Παπαπέτρου, Μαρία; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας; Μπάλτας, Γεώργιος; Αργουσλίδης, Παρασκευάς; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
Βασικός σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξερευνήσει την έννοια της εικόνας της μάρκας μέσω της παγκόσμιας βιβλιογραφίας. Για τον λόγο αυτό είναι αναγκαίο να αναφερθεί ένα πλήθος εννοιών το οποίο επηρεάζει και διαμορφώνει σε μεγάλο βαθμό την εικόνα της μάρκας. Πιο αναλυτικά, ερευνούμε την έννοια της ατμόσφαιρας του καταστήματος, της αντιλαμβανόμενες ποιότητας, της τιμολόγησης, της προσωπικότητας της μάρκας, και της εξυπηρέτησης από το προσωπικό. Στη συνέχεια, το ενδιαφέρον εστιάζεται στην συνέπειες της εικόνας της μάρκας όπως είναι η ικανοποίηση του πελάτη, η πιστότητα στην μάρκα, η προώθηση της μάρκας από στόμα σε στόμα και η εμπιστοσύνη σε αυτή. Σε επόμενο στάδιο, γίνεται πρωτογενής ποσοτική έρευνα προκειμένου να διερευνηθεί πως και σε τι βαθμό η ατμόσφαιρα του καταστήματος, η αντιλαμβανόμενη ποιότητα, η προσωπικότητα της μάρκας, η τιμολόγηση και η εξυπηρέτηση από το προσωπικό επηρεάζουν την εικόνα της μάρκας ενώ παράλληλα γίνεται προσπάθεια εξακρίβωσης της συσχέτισης της εικόνας της μάρκας με την ικανοποίηση, την πιστότητα, την επικοινωνία της μάρκας από στόμα σε στόμα και την εμπιστοσύνη στη μάρκα. Συμπερασματικά σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι η πλήρης κατανόηση της εικόνας της μάρκας μελετώντας μια από τις μεγαλύτερες μάρκες γρήγορης μόδας στον κόσμο.
Brand image της εταιρίας DOCA
(2025-03-26) Χατζηφωτιάδου, Χαρά; Σκαρμέας, Διονύσιος; Σαριδάκης, Χαράλαμπος; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει να μελετήσει την εικόνα μάρκα της εταιρείας DOCA, η οποία δραστηριοποιείται στον κλάδο της γυναικείας μόδας από το 1989. Επιλέχθηκε η εικόνα μάρκας, μιας και αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ενισχύσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα και να επηρεάσει τις αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών. Σκοπός της εν λόγω έρευνας είναι η διερεύνηση και ανάλυση των παραγόντων επιρροής της εικόνας μάρκας καθώς και των συνεπειών αυτής. Συγκεκριμένα για την εξεταζόμενη μάρκα, επιλέχθηκαν, μέσω βιβλιογραφίας, να εξεταστούν ως παράγοντες η αναγνωρισιμότητα της μάρκας, η αντιλαμβανόμενη τιμή, η αντιλαμβανόμενη ποιότητα και η ποιότητα εξυπηρέτησης από το προσωπικό των εταιρικών καταστημάτων. Ως συνέπειες, επιλέχθηκαν η ικανοποίηση πελατών, η πιστότητα στην μάρκα και η επικοινωνία από στόμα σε στόμα. Η έρευνα ξεκινά με το θεωρητικό υπόβαθρο που προκύπτει από εκτενή βιβλιογραφική επισκόπηση. Αναλύονται οι έννοιες που διερευνώνται, παρουσιάζεται η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε και συγκεκριμένα το ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου ως μέσο συλλογής των πρωτογενών δεδομένων καθώς και αναλύονται σημαντικές πληροφορίες για το δείγμα. Συγκεκριμένα αναφέρεται πως απαραίτητη προϋπόθεση ώστε να συμπεριληφθεί μια απάντηση στο τμήμα του δείγματος, ήταν ο ερωτώμενος να γνωρίζει τη μάρκα και να έχει αγοράσει από αυτή. Έτσι λοιπόν, από το συνολικό αριθμό των 269 ατόμων που προσεγγίστηκαν, το τελικό δείγμα αποτελείται από τα 213. Έπειτα παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας, που προέκυψαν μέσω του προγράμματος SPSS και οδηγούν στα απαραίτητα και κρίσιμα συμπεράσματα. Προκύπτει λοιπόν πως την εικόνα μάρκας DOCA, που επιλέχθηκε και αναλύθηκε μεθοδικά, επηρεάζουν δύο από τους παράγοντες που εξετάστηκαν, η αναγνωρισιμότητα και η αντιλαμβανόμενη τιμή. Σχετικά με το εύρημα αυτό, προτείνονται κινήσεις που μπορεί να ακολουθήσει μάρκα DOCA ώστε να διατηρήσει και να ενισχύσει την σύνδεση μεταξύ της αναγνωρισιμότητας της και της θετικής αντιλαμβανόμενης τιμής της προς τους καταναλωτές. Αναφορικά με τις συνέπειες που εξετάστηκαν, τα αποτελέσματα της έρευνας αποδεικνύουν πως υπάρχει θετική συσχέτιση και των τριών με την εικόνα μάρκας DOCA, με κυρίαρχη την επικοινωνία από στόμα σε στόμα.
Brand image του retailer Σκλαβενίτη
(25-06-2024) Παγούνα, Ιωάννα; Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας; Σκαρμέας, Διονύσιος; Αργουσλίδης, Παρασκευάς; Σταθακόπουλος, Βλάσιος
H μέθοδος συλλογής των πρωτογενών δεδομένων, η στρατηγική δειγματοληψίας και ο σχεδιασμός του ερωτηματολογίου. Ποσοτική έρευνα. Ερευνητική μεθοδολογία/ Ταχυδρομική συνέντευξη μέσω email μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας google forms.Στόχοι: Να εξετάσει τις αντιλήψεις και τις στάσεις των καταναλωτών σχετικά με το brand image της εταιρείας Σκλαβενίτη. Να διερευνήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν και διαμορφώνουν το brand image της εταιρείας Σκλαβενίτη. Να εξετάσει τον αντίκτυπο του brand image της εταιρείας Σκλαβενίτη στην ικανοποίηση των καταναλωτών, στην πιστότητά τους απέναντι στη εταιρεία και στη δημιουργία θετικού μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα (WOM). Δομή εργασίας: 1ο κεφ. Σημασία του θέματος, στόχοι & δομή της εργασίας, 2ο κεφ. Βιβλιογραφική επισκόπηση, 3ο κεφ. Θεωρητικό πλαίσιο & Ερευνητικές υποθέσεις, 4ο κεφ. Ερευνητική μεθοδολογία, 5ο κεφ. Ανάλυση δεδομένων με τη μέθοδο Spss. 6ο κεφ. Συμπεράσματα & μελλοντικές προτάσεις.
Business plan "Seven the easy markets"
(Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, 2002) Κορκιδάκης, Κώστας; Αυλωνίτης, Γεώργιος
Διπλωματική εργασία - Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Διατμηματικό Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (Μ.Β.Α.)

Περιήγηση

Πλοήγηση Μεταπτυχιακές Εργασίες ανά Τίτλο